Après avoir parcouru le forum, je ne sais même pas si c'est la peine de présenter le problème tellement il semble que le nombre de personnes ayant le même problème est énorme ! Enfin, je m'y colle tout de même :

Souscription à l'offre 100% NeufBox en dégroupage total.
Mail de NT m'informant que la ligne est active depuis le 15/04/2008 mais le voyant de la NeufBox reste désepérement jaune et seule la led Wifi est allumée. Pourtant quand je branche un téléphone sur la prise, il n'y a plus de tonalité, c'est donc que la ligne a bien été activée... Quelle galère !

J'espère que Noël (qui a l'air d'être une sorte de magicien au vu de ce que j'ai pu lire précédemment) va se pencher sur mon dossier et va trouver la solution qui va faire apparaître la belle lueur vert sur le dessus de ma box =)

Salut Matt

tu as fait comme moi la bêtise de passer au dégroupage total (je suis en voie de résilier tout ça).

ne compte pas trop que le fait que ton voyant passe au vert va tout régler...le mien passe par toutes les couleurs et ça n'y change rien !

j'espère pour toi que tu auras plus de chance que moi. Mais n'insiste pas trop, c'est un conseil.

Bon courage
Bye

Bonjour,

Vous aviez une ligne FT d'ouverte lors de votre inscription?

Oui, ligne FT de l'ancien locataire, ouverte mais pas activée.

On remonte votre dossier côté réseau, comptez 3/4 jours avant d'avoir un retour dessus. Vous serez tenu au courant de l'évolution de celui-ci par message vocal/sms sur votre mobile.

Problème résolu, merci Noël

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf