Bonjour,
excuse moi de vous déranger mais j'ai un petit souci.
j'ai mon papa qui avais la formule 512k qui fonctionnais à merveille mais
il y a 5 semaines ,je lui ai changer sont offre en 8M avec présélection le neuf
et depuis 4 semaines internet ne fonctionne plus
la ligne est activé (le téléphone fonctionne encore)
plusieurs coup de téléphone chez leneuf et a aujourd'hui toujours rien
la ligne a été teste 2x par leneuf et France télécom nous avons reçu un nouveau modem et un technicien de chez leneuf est passé à la maison mais toujours rien ,le voyant ADSL clignote toujours.
merci de votre aide si vous pouvez faire quelque chose
a bientôt
ciao
PS:mon profil est celui de mon papa
la ligne supplémentaire que neuf a rajouté sonne toujours occupé?