Bonjour,


Dans l'éventualité "tout à fait improbable" que Neuf Télécom vous ait prélèvé sans autorisation, j'aimerai lire vos témoignages... Cela peut se faire en MP si vous souhaité plus de discrétions...

A vos claviers and Enjoy !!!

Hello the JustNeuf family,


Je vais entamer ce jour à l'encontre de Neuf Télécom une procédure pour;

- Utilisation frauduleuse de moyens de paiement
- EsqueroKrie (s'uquez l'ortografe, c'est pour passer la censur...)
- Abus de confiance

Cette "organisation" s'étant octroyer le droit de prélever sur mon compte bancaire sans autorisation...

J'ai tous les "biscuits" nécessaires et l'aide technique et financière de ma banque, le soutien juridique de l'UFC- Que choisir ainsi que l'assistance de la DGCCRF... Bien que les Class Action n'aient pas d'existence législative dans notre beau Pays, UFC peut se porter Partie Civile si 3 ou 4 Neufnautes sont dans le même cas... ON VA LES METTRE A GENOUX !!!

Alors, n'hésitez pas, contactez moi par MP, réponse assurée comme on dit !

Petit Up pour ne pas tomber en 2ème page

Tu devrais trouver facilement sur ce forum.
J'ai déjà vu ce genre de choses.

Bonjour,

comme vous le savez, nous conseillons aux membres de relancer leur sujet au bout de 24 heures et non pas 1 h 20 !

Pour une meilleure lisibilité, j'ai regroupé vos 2 sujets.

Soyez remercié, Gentil nicoala

Puisque vous êtes plein d'initiatives, pourriez vous également donner à "ce regroupement" le 2ème intitulé de sujet ?

Vous en seriez grandement béni...

Réactivité en baisse?...

N'ayant pas tout contrôle sur mon sujet, je ré-ouvre avec le 2ème intitulé, merci de fermer celui-ci (celui là ici) si vous passez par là....

Bonjour,

et moi, je ferme votre nouveau sujet !

Je ne passe pas mes journées entières sur le forum, alors pour la réactivité il faudra faire avec...

Parfait ! Je sens que l'on s'est bien compris, çà fait plaisir !!!

Sauf erreur de ma part le prélèvement automatique ne se fait que sous autorisation de la banque de la part du possesseur du compte bancaire.

Si je me souvient bien deux types usuels d'autorisation de prélèvement:

=> Celle remise par le client à sa banque
=> Celle remise à la société prélevante après accord du propriétaire du compte.

Il faut savoir que certaines agences de certaines banques ne sont pas très regardantes sur ces autorisation, cela peut arrive au moins aussi souvent, voir bien plus qu'un prélèvement non autorisé qui passe.

Sinon quiconque aurait votre RIB pourrait faire une demande de prélèvement sans votre accord. Le neuf n'est pas nécessairement LE responsable de cette erreur.

Il faut voir donc avec attention si cela ne viens pas de la banque, on sait jamais.

Je suis bien votre raisonnement mais il ne s'agit en rien d'une erreur mais bien d'une manœuvre délibérée et non autorisée...

Lors d'une demande de prélèvement à une banque, l'organisme demandeur attend la réponse de la banque qui répond oui ou non a cette demande de règlement.

Sachant que si:

=> Le numéro de compte n'est pas correct: il y a rejet
=> Manque de provision: il y a rejet
=> Aucune autorisation remise à la banque: il y a rejet

Ce qui signifie donc que la banque a reçu probablement une autorisation de prélèvement ou que la banque n'a pas vérifié cette autorisation.

N'avez vous jamais rempli de demande de prélèvement remplie et signée ? Ou encore contacté Le neuf pour un prélèvement automatique pensant qu'un document vous serait renvoyé pour confirmer ce choix? Comment on ils eu vos coordonnées bancaires, vous payez auparavant par RIB?

Si La société possède vos coordonnées bancaires et prélève sans votre accord, il vous est possible de demander le changement immédiat du mode de prélèvement ou encore de faire opposition à votre banque, puis ensuite de demander une enquête auprès des deux organismes possiblement fautifs pour voir qui a fait une erreur.

Merci pour votre contribution mais là n'est pas le sujet...

Il y a effectivement négligence de la part de ma banque et s'est sans doute pour cela que celle-ci met ses moyens juridiques et financiers à mon service "pour se faire pardonner "son erreur...

Quant à moi, je suis à la recherche d'autres Neufnautes dans cette même situation pour éventuellement tenter une "Class Action" (mais je sais que cela n'existe pas en France, donc keep cool, c'est une façon de parler !!)

Touch Down !!! 1er genou a terre !!

Hier, j'ai reçu un petit mail me disant que mon courrier était bien arrivé et que l'on va me répondre dans les meilleurs délais (j'sais pas pour vous, mais jusqu'ici, j'avais jamais reçu ce genre d'attention) et aujourd'hui, un conseiller client m'appelle - et oui vous ne rêvez pas!- pour me proposer de régler mes factures par T.I.P, par chèque, enfin comme je veux... Pourquoi pas par transmissions de pensée ?!!!.
Ah oui, concernant ma demande, c'est compliqué de "désarchiver" les autorisations de prélèvements (surtout la mienne, tu m'étonnes!!) alors, euh...?

Si si, j'insistes..!

J'vous dis pas comme j'me régale !!!

Bonjour,

Nous ne devinons pas les coordonnées bancaires d'un client, elles ont donc été transmises par le client lui même ou par un membre de sa famille.

Néanmoins, je supprime le prélèvement, vous payerez vos prochaines factures par chèque.

Cdlt.

Edit par Cotdaz: merci de modérer votre langage !!!

Merci à vous, Cotdaz, mon ignorance m'avait fait manquer le classement récent des mots comme fraudeur, devin, etc dans la section des mots grossiers, vulgaires....Il faut que je m'offre un dico plus actuel !!!

Cher Hotline9T,

Pour régler ses facture par T.I.P, il faut fournir la 1ère fois un R.I.B, mais cela n'implique pas forcément que la société peut se servir sur votre compte ce que et quand bon lui semble...

La personne que vous aviez eu en ligne a très bien pu se tromper, l'erreur est humaine...

De qui parle-t-on ?
En ligne avec qui ?

Quant à l'erreur humaine, certes, mais je m'interroge toujours sur les sociétés qui multiplient les erreurs comme d'autre les petits pains et cela toujours au bénéfice de la dite société....

Et si vous souhaitez un petit échantillon d'"erreurs" ne serait-ce que commerciales, n'hésitez pas, j'en ai plein ma besace !!!