Bonsoir,
Depuis samedi 17 mai, je n'ai plus d'ADSL.
J'ai contacté Neuf qui doit tester la ligne mais toujours rien.
Que puis-je faire ?
Neuf m'a demandé de tester avec un autre filtre, pas d'amélioration.
Un Corp-9 peut-il m'aider ?
Merci
Evelyne
Version complète: Plus D'adsl
moi je dis une fois ton installation revue, demande un technicien auprés de neuf c'est le top 
Bonsoir,
J'ai essayé avec une autre neuf box, aucun changement.
Un Corp-9 peut-il m'aider ?
Neuf a-t-il fait le nécessaire ?
Merci
Evelyne
J'ai essayé avec une autre neuf box, aucun changement.
Un Corp-9 peut-il m'aider ?
Neuf a-t-il fait le nécessaire ?
Merci
Evelyne
Bonjour,
Vous devriez être contactée par la société PC30 afin qu'un technicien se déplace à votre domicile.
Vous devriez être contactée par la société PC30 afin qu'un technicien se déplace à votre domicile.
Merci pour votre réponse.
Neuf m'a indique hier qu'un technicien sera la, jeudi entre 13h et 15h.
J'espère qu'il sera compétent pour résoudre le problème.
Evelyne
Neuf m'a indique hier qu'un technicien sera la, jeudi entre 13h et 15h.
J'espère qu'il sera compétent pour résoudre le problème.
Evelyne
Bonsoir
Le technicien de la societe PC30 est venu jeudi dernier, le probleme vient de la ligne.
Pouvez-vous me confirmer si le necessaire a été fait aupres de france telecom ?
Merci
Evelyne
Le technicien de la societe PC30 est venu jeudi dernier, le probleme vient de la ligne.
Pouvez-vous me confirmer si le necessaire a été fait aupres de france telecom ?
Merci
Evelyne
Bonjour,
Un nouveau retour indiquant la correction d'un défaut nous est parvenu sur votre dossier suite à la relance effectuée après l'intervention non-concluante du technicien à domicile. Pouvez-vous nous faire le point de votre côté?
Un nouveau retour indiquant la correction d'un défaut nous est parvenu sur votre dossier suite à la relance effectuée après l'intervention non-concluante du technicien à domicile. Pouvez-vous nous faire le point de votre côté?
Bonsoir,
Hier, mercredi 04/06/2008 à 21h, j'ai appelé neuf qui m'a dit avoir relancé une 2ème fois France Télécom et que je devais attendre le message, sur mon portable, disant que tout est rentré dans l'ordre.
Aujourd'hui je n'ai toujours pas de connexion ADSL.
Merci de votre aide.
Evelyne.
Hier, mercredi 04/06/2008 à 21h, j'ai appelé neuf qui m'a dit avoir relancé une 2ème fois France Télécom et que je devais attendre le message, sur mon portable, disant que tout est rentré dans l'ordre.
Aujourd'hui je n'ai toujours pas de connexion ADSL.
Merci de votre aide.
Evelyne.
Bonsoir bayol,
Noël est intervenu sur votre sujet, il est donc inutile de gaspiller votre argent en contactant la hotline
Hors temps d'attente, le coût de l'appel reste à 0.34€ TTC/mn depuis un téléphone fixe, temps d'attente gratuit depuis une ligne fixe Neuf Cegetel, AOL ou une ligne fixe France Telecom.... jusqu'au 30 Juin 2008, après... voir lien.
Noël est intervenu sur votre sujet, il est donc inutile de gaspiller votre argent en contactant la hotline
Hors temps d'attente, le coût de l'appel reste à 0.34€ TTC/mn depuis un téléphone fixe, temps d'attente gratuit depuis une ligne fixe Neuf Cegetel, AOL ou une ligne fixe France Telecom.... jusqu'au 30 Juin 2008, après... voir lien.
Bonsoir,
Je n'ai toujours pas récupéré ma connexion ADSL et cela devient très difficile surtout l'absence de téléphone .
Pouvez-vous me donner des informations sur le suivi de mon dossier ?
Merci.
Evelyne
Je n'ai toujours pas récupéré ma connexion ADSL et cela devient très difficile surtout l'absence de téléphone .
Pouvez-vous me donner des informations sur le suivi de mon dossier ?
Merci.
Evelyne
Bonjour,
Votre dossier n'a pas été relancé depuis mon dernier message. Il apparait actuellement une coupure niveau répartiteur, on voit pour qu'un technicien Neuf intervienne au niveau du NRA suite aux précédents retours non-concluants.
Votre dossier n'a pas été relancé depuis mon dernier message. Il apparait actuellement une coupure niveau répartiteur, on voit pour qu'un technicien Neuf intervienne au niveau du NRA suite aux précédents retours non-concluants.
Merci pour votre réponse.
Neuf m'a appelé pour prendre rendez vous avec un technicien, pour demain mais non pour mercredi prochain et puis après il faudra peut être nommer un expert.
Quels sont les recours ?
C'est une honte.
Evelyne
Neuf m'a appelé pour prendre rendez vous avec un technicien, pour demain mais non pour mercredi prochain et puis après il faudra peut être nommer un expert.
Quels sont les recours ?
C'est une honte.
Evelyne
Bonjour,
Le technicien est venu aujourd'hui, il y a toujours le meme probleme sur la ligne à 400 m.
Pouvez-vous activer le dossier pour l'intervention de france telecom ?
Sinon il va falloir attendre la nomination d'un expert.
Evelyne
Le technicien est venu aujourd'hui, il y a toujours le meme probleme sur la ligne à 400 m.
Pouvez-vous activer le dossier pour l'intervention de france telecom ?
Sinon il va falloir attendre la nomination d'un expert.
Evelyne
Bonjour,
Une nouvelle requête auprès des services FT est en cours suite à l'intervention non-concluant du technicien Neuf. Un retour sera présent d'ici 3/4 jours. Vous en serez tenu au courant par message vocal/sms sur votre mobile.
Une nouvelle requête auprès des services FT est en cours suite à l'intervention non-concluant du technicien Neuf. Un retour sera présent d'ici 3/4 jours. Vous en serez tenu au courant par message vocal/sms sur votre mobile.
Bonjour,
Voici une semaine que le technicien est passé et toujours rien.
Pouvez-vous me donner des nouvelles ?
Un expert a-t-il été nommé ?
Merci.
Evelyne
Voici une semaine que le technicien est passé et toujours rien.
Pouvez-vous me donner des nouvelles ?
Un expert a-t-il été nommé ?
Merci.
Evelyne
Bonjour,
Nous continuons à suivre votre dossier. Un de nos technicien se déplacera au répartiteur le 27/06.
Nous vous informerons dès réception de son compte rendu.
Cdlt.
Nous continuons à suivre votre dossier. Un de nos technicien se déplacera au répartiteur le 27/06.
Nous vous informerons dès réception de son compte rendu.
Cdlt.
Bonjour
Pouvez-vous m'informer des suites de la visite du technicien au répartiteur ?
Merci
Evelyne
Pouvez-vous m'informer des suites de la visite du technicien au répartiteur ?
Merci
Evelyne
Bonjour,
Nous n'avons pas encore le compte rendu du technicien, nous l'avons reancé. Nous vous informerons dès que nous aurons un retour.
Cordialement.
Nous n'avons pas encore le compte rendu du technicien, nous l'avons reancé. Nous vous informerons dès que nous aurons un retour.
Cordialement.
Bonsoir,
Avez-vous obtenu le compte rendu du technicien ?
Merci.
Evelyne
Avez-vous obtenu le compte rendu du technicien ?
Merci.
Evelyne
Bonsoir,
Pouvez vous m'informer des suites données à mon dossier ?
Merci
Evelyne
Pouvez vous m'informer des suites données à mon dossier ?
Merci
Evelyne
Bonjour,
Le technicien est intervenu mais n'a pas pu faire l'ensemble des tests nécessaires pour confirmer que le défaut n'était pas présent côté Neuf. Il va de nouveau intervenir au NRA mais la date d'intervention n'est pas encore définie.
Le technicien est intervenu mais n'a pas pu faire l'ensemble des tests nécessaires pour confirmer que le défaut n'était pas présent côté Neuf. Il va de nouveau intervenir au NRA mais la date d'intervention n'est pas encore définie.
Bonjour,
Pouvez-vous me donner des nouvelles ?
Merci.
Evelyne
Pouvez-vous me donner des nouvelles ?
Merci.
Evelyne
Bonsoir,
Toujours pas d'ADSL depuis le 17 mai.
Un expert a-t-il été nommé ?
Merci
Evelyne
Toujours pas d'ADSL depuis le 17 mai.
Un expert a-t-il été nommé ?
Merci
Evelyne
J'ai jetté l'éponge lundi 28 juillet
Resilition et abonnemment chez Orange.
Resilition et abonnemment chez Orange.
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