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marsupilami
Bonjour,

Je lisais les posts sur les gens qui déménagent ou qui vont le faire . Et je me pose quelques questions : je change d'appartement la semaine prochaine mais malheureusement l'ancienne locataire n'avait pas ouvert de ligne téléphone / internet ( j'ai branché un tel et composer un numéro que je connais mais aucun retour du serveur vocal shutup.gif ) . Je ne peux donc pas faire la demande de déménagement en ligne puisqu'on me demande le numéro de téléphone ET le nom de l'ancien occupant de l'appartement .
Bref, j'ai appelé hier le service commercial et j'ai eu extrêmement de mal à comprendre ce que le conseiller clientèle me disait avec un accent prononcé ( vive les hotline décentralisés fool.gif ) .

j'ai cru comprendre que je devrais appeler neuf le jour ou je déménage et que , eux, avec l'adresse vont réussir à trouver la ligne téléphonique d'un voisin proche .... blink.gif Ce qui leur permettait de faire la demande auprès de FT pour l'ouverture de ligne dans mon appart . J'ai quand même de sacré doutes , ça me parait un peu scabreux comme démarche . Qu'en pensez-vous ? J'ai peur que ça ne marche pas ou que ça prenne des plombes rolleyes.gif
N'aurais-je pas meilleure idée à faire ouvrir une ligne FT et de faire ensuite la demande de déménagement en ligne via mon compte?

Merci de vos conseils
Fred_SFR
Bonjour,

Vous pouvez soit demander à France Télécom l'ouverture d'une ligne et nous contacter 72h après que celle-ci soit active pour lancer la procédure de déménagement (vous pouvez également le faire via votre espace abonné) ou bien demander une activation en construction de ligne à votre nouveau domicile (et effectivement le numéro d'un voisin sera nécéssaire).

Cdlt.
marsupilami
Merci de la réponse

J'ai opté pour pour l'ouverture de ligne de chez FT : elle sera effective le 12/06 . Pourquoi dois je attendre 3 jours après ? N'y a t-il pas moyen d'anticiper ?
Fred_SFR
Bonjour,

Pour s'assurer de la conformité de votre ligne au niveau de l'éligibilté.

Cdlt.
marsupilami
Bonjour

merci de la réponse . J'ai fait un test d'éligibilité , je devrais retrouver grosso modo les mêmes services ( TV inclus) , les débits étant un peu moins importants .
Fred_SFR
D'accord mais il vaut mieux patienter avant d'être fixé smile.gif
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