bonjour à tous.
je suis abonné à neuf depuis 2004 et je n'avais jusqu'à présent pas de problème majeur
le mois dernier ,j'ai fait l'acquisition d'une neufbox 4(acheté sur ebay ) . l'installation s'est bien passé et tout marchais trés bien.(et même beaucoup mieux ;plus de déconnection ; trés stable et excellent débit ) .j'ai même connecté un deuxième pc en wifi pour les gamins et aucun problèmes.
j'ai un abonnement 100% neuf ,dégroupage total ( 6 méga) .
malheureusement depuis vendredi , j'ai apparemment un problème de débit descendant : celui-ci plafonne à 80/90 ko/s (on dirait que je suis connecté avec au mieux du 700kb !).
Par contre, le débit montant est lui proche de 80 ko !!(normal).
avec ce débit plus question de connecter le deuxième pc (mes enfants sont ravis).

sur mire.neuf .fr mon débit est tombé à 677 kbps (85ko/s)
et sur grenouille :débit descendant 90 ko/s et montant 81 ko/s.
par contre sur la configuration du modem NB4 , j'ai cela:
Débit flux descendant 5632 Kbps ???????
Débit flux montant 800 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.4 dB
Marge de bruit flux montant 17.0 dB
Atténuation flux descendant 43.0 dB
Atténuation flux montant 22.5 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service ADSL 0 j 22 h 27 min 28 s
Informations détaillées
Etat de la connexion Internet
Nom de la session ppp0
ID de la session 279
Nom du serveur d'accès PPPOE geltbas
Adresse IP PPPOE xxxxxxxxxxxx
Passerelle par défaut 1.1.1.1
Serveurs DNS 84.103.237.145, 86.64.145.145
Protocole Mix (PPPoE + DHCP)
Temps de service PPP 3 j 00 h 05 min 44 s

le débit descendant n'est pas vraiment en adéquation avec les tests de débit effectués !
Le redémarrage puis le reset du modem n'ont rien modifié à ce problème
par sécurité ;j'ai tout revérifié ;(les classiques) rallonge , changement du filtre , pas de condo, antivirus firewall OK et j'ai même reformater mon disque dur. je galère depuis ce week end .
je ne comprends pas .
un corp pourrait-il m'aider svp?
merci d'avance.
bonne soirée
Phil62

Bonjour,

Pouvez-vous faire les tests de bande passante tout au long de la journée, avec votre pc en mode sans échec avec prise en charge réseau.

De plus faite se test en même temps, démarrer => exécuter => CMD => ping -n 20 -l 1400 www.google.fr

Pouvez-vous tester avec un autre modem ?

La téléphonie est elle impactée ?

ok; merci de votre réponse
je teste ce soir (je vous répond du boulot)
le téléphone n'est pas impacté.

bonjour
voici les premiers résultats (fait de 20h00 à 20h30)
test en mode sans echec :bande passante 91ko/s (725 kbps)
puis 2ieme test Statistiques Ping pour 74.125.39.103:
Paquets : envoyés = 20, reçus = 20, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 52ms, Maximum = 62ms, Moyenne = 57ms
et enfin sur grenouille
ping 20ms
débit descendant :88 ko
débit montant :81 ko

la téléphonie fonctionne bien.
je vais essayer de me procurer un trio 3c et faire un essai au cas ou.
encore merci de votre aide .
Phil62

bonsoir
je viens de faire les tests avec un modem trio 3c que j'ai eu à préter et sur mire.neuf ;les résultats de bande passante sont bons
j'ai 4628 kbps (578 ko/s)
le problème viendrait donc de ma NB4.
aprés réflexion ,mon problème est apparu après une désynchronisation.
j'ai ensuite rebranché ma NB4 et refait les différents tests ;redémarrage ,reset , un petit petit mieux est apparu mon débit est monté à 123 ko ; tétu j'ai continué en sélectionnant dans la config du NB4 -maintenance - optimisation - je suis passé du mode auto à manu (idem 123 ko) puis je suis repassé en auto et la miracle ma bande passante est passé à 4946 kbps (356 ko)
pourvu que ça dure. (il est 22h30).
mais franchement ,je n'y comprends rien du tout . ma NB4 est peut etre en cause.?????
je vais continuer à surveiller mon débit jusqu'à demain et je vous tiens au courant.

encore merci de votre soutien et de vos conseils.

bonne soirée

bonjour
tout fonctionne encore ce matin (je suis à plus de 400ko)
pourvu que ça dure.
je retesterai ce soir
bonne journée à tous.

bonsoir
plus de problème pour l'instant.
tout est ok. pourvu que ça dure.

bonne soirée à tous.

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf