bonjour

depuis le debut du mois de juin environ j'ai des désynchros a répétition surtout le soir entre 20H et minuit
ce problème est apparu sans raison je n'ai rien changé a ma configuration etc ...
je suis en ethernet avec un netgear DG814 les pilotes du modem et de la carte reseau sont a jour
je n'ai pas de rallonge
j'ai toujours des désynchros meme sans le filtre
mon ordi est propre (je l'ai formaté pour voir si ca changeait quelque chose)
ma ligne téléphonique est nettoyée et il n'y a pas de condensateur



merci de vérifier ma ligne je suis chez neuf depuis longtemps et jamais eu de problème avant


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Code Commutateur Local : PRO77 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : PROVINS
Longueur de ligne : 1680 mètres [+]
6/10 sur 1680m
Affaiblissement : 17.304 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8039 kbps (1005 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 22865 kbps (2858 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF4
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

Bnnjour,

Pouvez-vous tester avec un autre modem ?

non je n'ai pas d'autre modem :/

je sais par contre qu'avant j'étais en 512 et apparemment j'suis passé en adsl max
ca viendrait de la ?

voyez vous quelque chose sur ma ligne ?

merci

Je voit qu'il y a quelques pertes de synchronisation, le débit est un peu plus bas que la normal, mais pas de gros soucis sur la ligne.

Le fait d'être passé sur un profil 8 méga peut faire que vous avez ce problème, même si je pense pas que ce soit cela qui cause les pertes.

Voulez-vous tester en 512 jusqu'a demain pour voir si il ya toujours des pertes ?

merci beaucoup pour les réponse

et oui je veux bien passer en 512 pour voir si ca va mieux

Modification faite.

merci infiniment je donne les résultats demain

bon ben c'est le jour et la nuit

plus aucun problème depuis que je suis en 512

donc je dois etre concerné par Malentendus de l'ADSL Max/ADSL2



quel forfait dois je prendre alors ?

Internet + Téléphone en présélection 19,90 €/mois c'est du 512 ?
dans la page de mon compte je peux évoluer vers des forfait plus chers mais pas vers du moins cher ^^'


merci beaucoup

Bonjour,

Dans un premier temps je vais changer le profil de synchronisation, vous mettre à 5 méga fixe (éligibilité de la ligne).

Dîtes moi si vous avez des coupures.

ok je vous tiens au courant

merci

rebonjour

j'ai a nouveau de coupures et cette fois ci elles durent très très longtemps
c'est plus vraiment une désynchro courte
le modem est vraiment déconnecté et il n'arrive pas a se reconnecter avant plusieurs minutes



merci

Je vous met en 2 méga.

ok j'surveille ... merci

bonjour

2mo ca fonctionne

puis je avoir un forfait de 2mo qui coute moins cher que le forfait 8mo ?

merci