La foudre, phénomène d'origine électrostatique, provoque des surtensions électriques. Ces surtensions, véhiculées notamment sur les réseaux électriques ou bien téléphoniques, peuvent causer de sérieux dégâts au niveau matériel (ordinateur, télévision, congélateur, Neuf Box, etc.)
Lorsqu'un équipement est touché par la foudre, la surtension générée peut "griller" instantanément les composants électriques et électroniques.
Mais il arrive également qu'un équipement "grille" quelques jours après un orage. Le simple geste d'allumer, par un exemple une chaîne Hi-Fi ou un ordinateur, suffit à libérer la surtension accumulée dans les composants électriques et à endommager votre matériel.
Le cas d’une Neuf Box
Le cas d'une Neuf Box est encore plus sensible. Elle est branchée à la fois au réseau téléphonique et électrique en permanence afin de gérer les communications téléphoniques entrantes ou sortantes, le flux vidéo des chaines via l’ADSL, etc.
Le risque d'avoir une Box endommagée suite à un orage est donc plus important.
Que dois-je faire si ma Neuf Box semble en panne suite à un orage ?
Votre Neuf Box ne s'allume plus suite à un orage.
Suite à un orage, vous remarquez que les diodes de votre Neuf Box ne s'allume plus.Testez votre Neuf Box sur autre prise électriques ainsi qu'un autre appareil électrique. Si les voyants restent toujours éteints, votre Neuf Box ou son alimentation électrique ont peut-être été endommagées par la foudre.
Mon service de téléphonie illimitée ne fonctionne plus suite à un orage
Toujours suite à un orage, votre service de téléphonie illimitée sur Internet ne fonctionne plus. Débranchez l'adaptateur électrique de votre Neuf box. Patientez une dizaine de seconde avant de rebrancher l'adaptateur. Lorsque le démarrage de la Neuf Box sera terminée, les diodes DSL et Tel sont allumées. Vous pouvez tester de nouveau votre ligne de téléphone.
Les gestes qui sauvent …
- Le temps du passage de l'orage, débranchez électriquement votre Neuf Box ainsi que le câble ADSL reliant la Neuf Box à la prise téléphonique. Vous vous privez certes des services Neuf mais vous préservez vos équipements !
- La solution idéale pour une protection de tous les instants est de brancher votre Neuf Box, décodeur TV, sur une multiprise parafoudre permettant de protéger votre ligne téléphonique/ internet ainsi que les équipements de toutes surtensions électriques.
Source: Neuf Assistance