Bonjour,

J'ai des problèmes de connexion quand je décroche le téléphone lors d'un appel entrant ma ligne se désymchronise, mais aucun problème quand c'est un appel sortant.

Est ce que quelqu'un a déja eu un tel problème ?

Merci de vos réponse.

Bonjour,

Nous aurions besoins que vous répondiez aux questions suivantes :

Utilisez-vous une rallonge téléphonique ? (si c'est le cas, merci d'essayer sans celle-ci)
Pouvez-vous tester avec un autre filtre ADSL ?
Pouvez-vous tester votre modem sur vos autres prises téléphoniques en débranchant tous vos autres appareils de ces prises ? (Pour ce faire vous n'avez besoin que de votre modem, de son alimentation, du câble téléphonique et des filtres ADSL)
Lors de ce test, pouvez-vous intervertir les filtres ADSL à chaque fois ?
Pouvez-vous également vérifier la présence de condensateur dans vos prises téléphoniques murales et enlever la poussière ?
Si votre modem est branché sur une multi-prise électrique, pourriez-vous essayer sans celle-ci ?

Cordialement.

Bonjour,

Suite à un changement de mon aolBox par une neufBox, je n'ai plus de problème avec le téléphone.

Merci

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf