Bonsoir à tous,

Je suis abonné chez Neuf Cegetel depuis 3 ans maintenant, et je rencontre de plus en plus de soucis de déconnexions.

J'ai vérifié l'état de ma ligne, ça semble bon.

Ce matin, en cherchant une réponse, je suis tombé sur un lien parlant de la "Marge de bruit". Ne pouvant pas voir les bruits de ma ligne (Modem Fast 3302), je me suis donc demandé si en réduisant les "vannes" de ma ligne, cela supprimera le soucis ?

Je tiens à préciser que les désinchronisations du modem surviennent pendant un laps de temps, puis après plus de soucis, et ainsi de suite.

D'avance merci à vous tous.

Bonjour,

En lisant ce matin des postes des membres du forum, je suis tombé sur une personne qui a peut être la solution à mon problème (espérons le)

Voici son post.

Pouvez-vous me faire passer en ADSL 8M auto-adaptatif s'il vous plait, à moins qu'il existe une autre solution à mon problème ou que ce dernier ne solutionnera pas mon soucis ?

D'avance merci

Bonjour,

Il y a t-il une personne pour m'aider s'il vous plait ?

D'avance merci

Bonjour,

Tout d'abord désolé pour le retard de ce post

Concernant votre ligne, je viens de faire le passage en ADSL 8 méga. Pensez à faire un reboot de votre modem manuellement afin de voir si cela suffit à résoudre votre dysfonctionnement.

Bonjour,

Le passage en 8 Méga a bien été effectué, mais cela n'est pas auto adaptif, comme dans le post dont je citais.

Merci d'avance pour faire le nécessaire.

PS: je n'arrive pas à savoir depuis l'interface du modem les atténuations et les marges de ma ligne, il y a t-il eu un changement depuis le passage en ADSL "normal" ? Je tiens à préciser que j'ai encore eu une déconnexion il y a quelques minutes

Avec un modem Sagem F@st 3302, les atténuations et marges au bruit sont visibles sur la page "Etat ligne ADSL".

Oui j'ai un modem Fast 3302.

Malheureusement, je n'arrive plus à accéder à cet onglet pourtant j'y arrivais bien auparavant.

Voici une screen:

D'après le tableau de bord, je suis toujours en ADSL2+, mais en 8Méga.

Hors, si je reste dans ce mode de transmission, arrêtez moi si je me trompe, cela n'augmentera pas ma marge de bruit sur ma ligne.

Ce que je souhaite faire c'est augmenter cette marge qui doit être trop faible et qui, je pense, provoque des désynchronisations régulières.

Merci d'avance

Bonjour,

Concernant votre ligne, vous restez sur un type de port en ADSL 2+ dans votre DSLAM.
Je viens néanmoins de re-modifier le profil de votre ligne pour vous permettre une meilleure stabilité.

Concernant votre screen de l'interface, le menu latéral gauche prend tout l'écran ? Si oui, avez vous testé un autre navigateur pour y accéder ?

Bonjour,

En effet, en essayant avec un autre navigateur ça fonctionne.

Par contre, il y a marqué Débit descendant 5408 Kb (Intlv[LP0]) . Cela signifie que j'ai plus que 5Méga. Je souhaite quand même avoir un débit convenable, si possible le plus élevé possible tout en gardant une ligne stable.

De plus, est-ce que la réduction du débit et le passage en ADSL 1 a, selon vous, résolu le problème de désynchronisations fréquentes ?

Merci d'avance

EDIT: j'ai remarqué que la TV fonctionne moins bien (cela semble être du au débit)

Si une ame charitable passe dans le coin

Je tiens à rajouter que depuis la modification, le nombre de désynchronisation a fortement diminué, mais ce n'est pas parfait mais bon la perfection n'existe pas comme on dit. Cependant, serait-il possible d'augmenter le débit car lorsque je regarde la TV je trouve la navigation un peu lente, le tout sans faire réapparaitre mon ancien soucis.

D'avance merci

PS: le problème concernant la TV est résolu, donc ne prenez pas l'edit du dessus.

Une personne de l'équipe de Neuf est-elle présente sur cette partie du forum ?

Bonjour,

Actuellement votre ligne se synchronise à la vitesse 16345/950 Kbps, donc votre débit est très satisfaisant.