Bonjour,

J'ai aussi reçu un mail me disant "Nous avons bien reçu votre demande de modification d'offre.." alors que nous n'avons rien demandé, sur ce mail était aussi indiqué un numéro de ligne téléphonique qui ne correspond pas du tout à mon numéro. Puis j'ai reçu un autre mail disant "la modification de votre offre est effective" avec toujours ce même numéro de ligne erroné.
N'ayant effectué aucune demande, je suis inquiète de savoir ce qu'il se passe. Et pourquoi ce numéro indiquant mon numéro de ligne qui ne correspond pas du tout au mien ?
Je ne comprend vraiment pas. Nous n'avons fait aucune demande de quoi que ce soit. En espérant qu'il n'y a pas eu de modification de l'offre que nous avions pris au début.

Merci de m'éclaircir

va sur ctqui.fr, entre le numéro et avec un peu de chance si c'est numéro géographique, tu devrait trouver les personnes concernées...
Pour savoir s'il a une modification sur ta ligne, va sur suivi de commande (mais attends 2 jours pour le faire, ça ne fonctionne pas tout de suite).

Bonjour,

Je vois bien une demande de modification faite par internet en date du 30/06/2008.

Une demande de modification de débit. Mais comme vous aviez déjà le débit maximum supporté par votre ligne, techniquement et administrativement rien n'a changé.

bonsoir

merci pour votre prise en compte.
Par contre je vous assure que nous n'avons effectué aucune demande. Alors je ne comprend vraiment pas. D'où vient cette demande ? Qui l'a adressé ? J'ai aussi vérifié le numéro de ligne qu'ils disent être le mien, j'ai regardé avec annuaire inversé, et il correspond à une personne qui habite sur Albi, et pas du tout à moi. Donc il y a quand même un problème quelque part. Peut être c'est cette autre personne qui a fait une demande. Et peut être il y a un mélange de nos coordonnées. Du moment que ça ne change rien de notre côté, c'est le principal. Mais peut être quelqu'un d'autre attend ce changement, et surtout il ne faudrait pas que si nos coordonnées sont mélangées, il y ai d'autres erreurs qui se produisent.

Merci à vous pour votre aide.

Merci de me dire si vous comprenez le problème.

Cordialement

un petit message car je n'ai pas résolu ce problème, et que le sujet commence à se perdre dans des pages éloignées.

Toute information est la bienvenue

Merci

Bonjour,

Pourriez-vous m'envoyer par mp le numéro de téléphone ne correspondant pas à votre compte ?

Merci