Bonjour,

Connecté avec la neuf box trio 3D, ma connexion saute tous les jours, toute la journée, toutes les heures
et le soir presque toutes les minutes !!!

Au secour !

Un technicien d'une société partenaire du Neuf est déjà venu fin juillet, il a enlevé un condensateur
au tableau éléctrique me prétendant que le souci venait certainement de celui-ci
De retour de vacances : Problème identique

Avez-vous uen idée ? Merci

Bonjour,

Afin que l'on puisse vous aider, pouvez-vous remplir votre profil avec votre numéro de téléphone et l'adresse MAC de votre modem ?

C'est fait pour le numéro de tél
le numéro modem, non, car je ne suis pas à mon domicile

Lorsque je teste votre ligne, c'est un modem NB4 que j'obtiens.
Etes vous sûr d'avoir un modem Trio3D ?

Lorsque la connexion s'interrompt, quel est l'état des différentes diodes ?

Autant pour moi, vous avez surement raison pour le NB4

allumé pour dsl

Je pense que si vous voyez ma connexion de tous les jours, vous devriez être surpris du nombre de coupures ! Non ?

Le téléphone ne marche pas non plus bien sûr.....ou avec de la chance dès fois
on reçoit un appel, avec beaucoup de chance plutôt...

J'ai effectué une modification sur la ligne. Pour l'instant la connexion tient.

Merci bien