bonjour,

je suis à cégetel depuis des années, j'ai deux adresses mails (une au nom de dako et une au nom de ma femme qui est l'adresse de contact) cela marché très bien.
mais depuis que cégetel au fusionné avec neuf nous n'arrivons plus a nous connecter sur l'adresse de ma femme.
croyant avoir oublié son mot de passe elle a cliquer sur "mot de passe oublié", mais le problème c'est que le nouveau mot de passe est envoyée à son adresse.
alors qui peut me dire comment faire pour le récupérer,puisque nous ne pouvons pas nous connecter
je rappelle aussi que dans mon profil tout à été mis à jour.

merci de votre réponse

Une solution est de changer l'adresse de contact (au moins temporairement) et re-demander le mot de passe par mail.

Sinon, un appel à la hot-line peut-être.

(ou un Corp-9 ici, si tu as bien rempli ton profil avec ton numéro de téléphone ...)

Bonjour,

Pouvez vous remplir votre profil?

bonjour
oui je peut remplir mon profil

merci de vos réponse