Bonjour,

Dans mon interface de gestion, je ne peux pas modifier l'offre à laquelle je suis abonné alors que ma ligne est bien activée.
Voici le message que je trouve :



Que dois-je faire ?
Merci d'avance

Pour l'instant vous avez la meilleurs Offre possible pour votre ligne . Donc vous pouvez pas changer mais repassez de temps en temps vérifier si vous pouvez changer d'offre .

Hum, je ne voudrais pas etre désobligeant, mais avec un débit de 20Mb/s + une ligne éligible à Neuf TV + un post d'un corp 9T qui me confirme que je peux avoir la tv, je pense que je dois y avoir accès. Néanmoins, au vu des problemes d'acces que je rencontre, des tests croisés effectués (je travaille dans le domaine, donc on va dire que je suis "initié"), et de ce que m'a dit le corp, je pense qu'il y a un soucis soit côté 9T (au niveau du parametrage de mon compte) soit niveau matériel entre chez moi et le reste du monde (NRA, connection ou autre j'en sais rien) ou tout simplement, qu'il faut patienter car tout n'a pas été fait (dans ce cas là, ca me surprendrai d'avoir reçu l'email de confirmation d'activation).

M'enfin je ne désespere pas !

Ce matin j'ai tenté et pouf comme par magie je pouvais selectionner mon materiel et changer mon offre.
Donc c'est good ! néanmoins je ne sais pas si je dois remercier quelqu'un ou bien si ca s'est fait tout seul...

Bonjour,

La modification sur votre ligne est bien en cours depuis hier .

Bonjour,

Oui oui, je sais merci, j'ai précisé dans mon post précédent que justement ça fonctionnait mais que par contre je ne comprenais pas trop pourquoi ça s'etait débloqué d'un coup (au moins savoir si c'etait un corp ou bien s'il fallait attendre une mise à jour quelque part, histoire de remercier tout de meme )

Merci
@+

Je ne vois pas de modification particulière antérieure à votre demande, sans doute un bug ou une mise à jour de votre compte qui n'était pas effective.

Ok merci pour l'info, ca fait plaisir d'avoir un suivi alors mes remerciements vont vers vous