Bonjour ! quelqu un pourrait il m'aider ? Je n'a plus de tonalite sur mon telephone Neuf, ni de tv 9 ; que faire ? j ai verifie les branchements qui sont ok. Heureusement j'ai encore internet. Je n'ai pas tres bien compris les explications pour obtenir sur le web l'adresse ip indiquée dans la rubrique"aide" pour ma neufbox pour cliquer ensuite sur etat puis sur maintenance avant de faire redémarrer ma neufbox sur le web. Avec un peu de chance mon probleme sera egalement resolu a propos de la tv Neuf. Merci de vos conseils toujours tres instructifs et tres cordialement. Noemie60

Bonjour,

Il semblerait que l'incident qui a impacté votre ligne soit maintenant résolu.

Pouvez-vous nous confirmer que tout refonctionne ?

Bonjour ! Effectivement mon probleme est resolu depuis hier et le telephone Neuf et la Neuf Tv fonctionnent à nouveau. Merci infiniment pour votre mail et pour les excellents conseils que je trouve régulement sur ce forum que j ai recommande à de nombreux amis utilisant 9 tel. Mon seul regret : ne pas pouvoir appeler les box dans le cadre du forfait telephone Neuf illimité quand on n est pas degroupé totalement, ce qui est mon cas. Tres cordialement.

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf