cela fait 5 jours que j'ai commande un nouveau portable avec mes points fidelite et un versement de 112 € et je n'ait toujours rien recu lorsque je vais dans le suivi de commande on me dit qu'il n'est pas reconnu


PRM20080908074830419

Bonjour,

Je m'excuse pour le retard de réponse, néanmoins votre nouveau mobile est livré le 13/09/08. Pouvez-vous me le confirmer ?

oui j'ai bien recu le mobile
par contre pourriez vous faire le necessaire pour reactualiser mon compte neuf pour que je puisse telecharger le fichier pour configurer les appels en wifi avec le twin htc s 710
merci d'avance

Bonjour,


Qu'entendez-vous par "réactualiser mon compte" ?

ce que je veux dire c'est que lorsque je vais sur mon compte c'est mon ancien mobile qui apparait de ce fait je ne peux pas configurer le htc s 710 pour les appels en wifi grace au petit fichier qui se telecharge le 9instal_710 pour configurer le htc s_710
il faudrait que vous fassiez le nessecaire
merci d'avance

bonjour mon nouveau mobile apparait bien maintenant dans mon compte j'ai telecharger le petit fichier 9install
la manoeuvre a bien marche [color="#FF0000"][/color]mais toujours impossible de passer des appels en wifi

toujours pas possible de passer des appels en wifi et de pouvoir profiter du service tv sur mon HTC S-710 malgré la configuration du mobile avec le fichier 9 install.exe

ci joint caractéristique de ma box

Modèle NB4-FXC-r1
Adresse MAC 00:17:33:4d:87:e8
Version principale NB4-R1.5.6-MAIN
Version de secours NB4-R1.5.0-RESCUE
Version driver adsl NB4-A2pB023c