Bonjour, je souhaiterais obtenir un éclaircissement concerne un e-mail reçu le Mercredi 10 Septembre.

Le voici:

" Chère cliente, cher client,

Vous avez récemment reçu un courrier récapitulatif de votre inscription Internet Haut Débit.

Suite à un dysfonctionnement, les adresses internet que nous vous avons communiquées sont erronées.

Pour accéder à toutes les rubriques utiles, rendez-vous sur votre espace client en cliquant ici.

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre compréhension.

Votre Service Clientèle Neuf "

Le dysfonctionnement me concerne t-il avec une modification dans les paramètres de la neuf box à effectuer ? Et si modification il y a, ou obtenir les informations pour effectuer celle-ci ? (sachant que je n'ai pas accès à l'espace client faute d'identifiant)

Ou alors cet e-mail est seulement pour me tenir informé de la situation ?

Enfin la procédure a été lancé le 29/08/08, est-ce que ce dysfonctionnement va engendrer un retard sur l'activation de ma ligne ?

Merci d'avance.