francescodos
lundi 15 septembre 2008 à 13:17
Bonjour,
Ma ligne Neuf est censé etre activé depuis plusieurs jours mais seule la diode Wifi est allumée, la diode dsl est eteinte!
De ce fait, rien ne fonctionne : ni Internet, ni le téléphone, ni la Télévision.
Que faire?
Merci d'avance pour votre aide
Noël_SFR
lundi 15 septembre 2008 à 15:23
Bonjour,
N'oubliez pas de compléter votre profil avec votre numéro de téléphone.
francescodos
lundi 15 septembre 2008 à 17:34
Le profil est à jour
Bonne soirée
francescodos
mardi 16 septembre 2008 à 07:32
Mon profil est mis à jour.
Que dois je faire désormais?
Merci d'avance
Noël_SFR
mardi 16 septembre 2008 à 08:33
Bonjour,
Une coupure au niveau répartiteur est présente sur la ligne, on remonte votre dossier côté réseau. Comptez 3/4 jours avant d'avoir un retour dessus, vous serez tenu au courant de l'évolution de celui-ci par message vocal/sms sur votre mobile.
francescodos
mardi 16 septembre 2008 à 09:56
Merci
francescodos
mardi 16 septembre 2008 à 21:19
Tout marche parfaitement
Je vous remercie pour votre rapidité
C'est top!
Bonne soirée
Cotdaz
mardi 16 septembre 2008 à 23:54
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.
Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.
Merci.
L'équipe JustNeuf
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