Bonjour, j'ai un problème avec la tv. c'est à dire, tout les jours je dois redémarrer ma neufbox en remettant les paramètres par défaut pour avoir les chaines tv. Comment expliquer ce problème, c'est très embêtant.

Ps: Pouvez vous peut être effectuer un test ou autre sur ma ligne pour voir si tout est fonctionnelle ?

Je suis chez Neuf depuis 1mois et quelques jours. Tout marché parfaitement même la tv. Puis du jour au lendemain plus de tv , donc obliger de remettre les paramètres par defaut puis voila sa refonctionne pour une journée


Ps : pas de condensateurs ni de ralonges ou autres.

J'ai oublier de dire que mes CPL était mis à jour ( ce sont ceux que Neuf recommande )

Bonjour,
Que ce passe t'il avec la TV ? ya t'il une erreur ?
Pour le modem vous faite un reboot ou un reset ?

reset et non pas de message d'erreur apars signal non dispo

Quel est le message exact affiché quand cela ne fonctionne plus ?
si vous faite 911 qu'est ce que ca donne ?

Au niveau du modem le voyant TV est allumé ?
faire le test avec le cable ethernet