Bonjour
Vos techniciens sont actuellement en train de terminer une procedure de déménagement pour activer ma nouvelle ligne.
Mon premier appel date du 9 septembre (mon déménagement n'a été pris en compte que le douze car il était impossible a neuf d ouvrir la ligne).
Or, même en prenant en compte la date du douze septembre, le délai de trois semaines est aujourd'hui dépassé de plusieurs jours. je souhaiterai donc savoir si ces quatre semaines pendant lesquelles je n'ai pas pu bénéficier de ma connexion (que je n'ai toujours pas d'ailleurs, mais ceci est une autre histoire en cours de régularisation) vont m'être remboursées.
J'apprécierai fortement un geste commercial, à savoir un avoir correspondant a un mois d'abonnement.
Alors si quelqu'un pouvait consulter mon dossier et me donner les possibilités...
Merci d'avance.