bonjours a tous,

suite a un passage au degroupage total je me pose une question: dois je continuer a utiliser un filtre ADSL entre ma neuf box et ma prise FT ?

la question peux paraitre tres stupide, sachant qu'en plus la FAQ y repond, mais... car il y a un mais !
j'ai constaté que si j'enleve le filtre la neuf box ne synchronise plus ! est ce que ca pourrais signifier que malgré ce que me dit le 9 je ne suis pas en degroupage total ? ce qui pourrais expliquer aussi le fait que depuis le passage en degroupage total le tel ne fonctionne plus !

quelqu'un a une idée ?

Appeles FT pour savoir si tu es toujours abonné chez eux.

Normalement, si tu branches un telephone sur ta ligne FT, tu ne dois plus avoir de tonalité FT, de plus
tu as du recevoir un courrier FT et 9T confirmant ton dégroupage.

j'ai bien recu les 2 courriers et ma ligne FT est coupé...
mais bon, vu que depuis le degroupage total (debut decembre) mon tel ne marche toujours pas, et que le 9 s'en fou royalement, et sue je commence a en avoir marre d'engraisser leur hotline pour rien, je suis bien obligé d'essayer de comprendre par moi meme ce qui se passe ! je prend donc tous les elements un par un et j'essaye de comprendre...

As tu vérifié ton branchement (et ou modifié (enlévement fitres) pour DT)? : http://www.neuf.fr/Offres/tv/guide_neufbox.pdf
Ta LED tel est elle allumée ? Si non as tu essayer un reboot ou et reset ?

depuis 2 mois, j'ai lu et relu la doc, verifie et reverifié les branchemnts, vérifié les prises (au passage viré le condensateur), fait moulte reboot et reset
la led telephone est alumée, mais pas de tonalité... si un appel arrive ca sonne mais rien quand je decroche et chez la personne qui appel, ca continue de sonner comme si j'avais pas décroché...
apres des heures passées a la hotline, pour re-expliquer le problème a chaque fois, un technicien devais me rappeler, il l'a jamais fait...
je suis a bout, si ca marche pas a la fin de la semaine, ca sera lettre de mise en demeur et les tribunaux si besoin est...

Bonsoir,

A aujourd'hui avez-vous résolu votre problème, j'aimerai connaître la solution si vous en avez.

Merci,

Malyce