Bonjour !


J'ai un petit problème, j'ai depuis peu formulé une demande afin d'avoir droit à la téléphonie illimitée avec le neuf, tout est en regle, ça devrait marcher.

Seul problème, le téléphone, branché sur ma neuf box, n'émet plus la tonalité ! Auriez-vous des conseils, des astuces, à me donner?

D'avance merci

Voyant Neuf allumé ?

oui c'est ça qui est bizarre, juste la tonalité manque .

tu veux dire que tu peux appeler et recevoir mais qu'il n'y a pas de tonalité.?
peut être une imcompaibilité du combiné tel. ! ton tel. est-il dans la liste des tel. compatibles (voir sujet a ce propos)

je ne peux pas appeler, mais seulement recevoir des apppels (enfin il sonne c'est tout).


je ne sais pas si mon tél est compatible, j'y vais de ce pas !

effectue le test VOip a partir de l'interface de la neuf box
"diagnostics/telephone"

j'ai tenté avec deux téléphones récents et apparemment compatibles, cela ne marche toujours pas.




ça veut dire quoi? desolée...

Just-ici

Tu regardes uniquement le 1er point

j'y comprend vraiment rien je suis desolée.
quelqu'un qui s'y connait un peu doit m'aider je vous tiens au courant.

As tu essayé un petit reboot ? (voir un reset?)

pour pouvoir rentrer dans les reglages de la neuf box (interface de la N9ufBox).
il suffit de taper http://192.168.1.1 dans la barre d'adresse de son navgateur internet ( de l'ordi connecte a la box bien sûr ).
ensuite de rentrer le mot de passe ( par default admin).
tu peux ainsi acceder au reglage du modem ( telque : changement du Mot2Passe administrateur, Code wep pour wifi, mise en routeur du modem, et plein d'info sur ta connexion....) plus d'info sur d'autres topics.

merci a tous j'ai finalement appelé le service technique, il fallait tout rebrancher.