Salut tlm

Comme beaucoup d'autres depuis quelques temps je peux recevoir des appels mais pas en émettre.
Comme beaucoup d'autres la hotline m'a fait débrancher et rebrancher ma 9box. Mais ça n'a rien fait.
Comme beaucoup d'autres j'ai lu le msg au sujet du diagnostic téléphone de la 9box, mais ca ne passe pas l'étape 3 (décrocher et cliquer sur suivant, ca lance la tonalité 3 tons à chaque clic et basta).
Comme beaucoup d'autres, j'ai un téléphone compatible qui figure bien dans la liste.

Et comme beaucoup d'autres, j'en ai ras le bol de leur incompétence à régler un service qu'on paye.

Tous ceux qui avaient des problèmes début février ont récupérer leur appels sortants ou toujours pas ?

J'ai le même problème chez moi en ce moment < ... ;(

Salut tout le monde,
Bon ba moi depuis trois jour c est de pire en pire,
au debut personne ne pouvait me joindre sur la ligne neuf telecom mais pouvait me joindre sur la ligne ft mais je pouvait appeler via nf ou ft maitenant je ne peu plus appeler avec neuf telecom il me reste que france telecom alors que la diode de ma trio 3c allumer j ai rebooter le modem j ai fait le test de telephone qui est passer avec succer donc je ne voit pas du tout ou est le probleme et j ai les sonnerie trois ton

Si quelqu un sait comment résoudre se probleme technique sa serait pas mal

BONJOUR
J'habite Mulhouse et j'ai remarqué que le dimanche j'avais souvent des problemes de telephone.
aujourd'hui je reçois les appels mais ne peux en donner malgré la reinitialisation de la box.
J'imagine qu'il y a moins de techniciens le Week-end pour regler tous nos problemes, c'est tres decevant!.
Bye

toujour pas possible d'appel sortant depuis 9 jours
le repondeur fonctionne en passant par internet et en lisant les messages en zip wav
ou trouve t'on le test de diagnostic"j'ai lu le msg au sujet du diagnostic téléphone de la 9box"?

merci

Bonjour leonor

(relance)

Bonjour tout le monde

1. J'ai le même problème que Goranak :
   
   CITATION(Goranak @ Feb 16 2006, 04:14 PM)
   Comme beaucoup d'autres depuis quelques temps je peux recevoir des appels mais pas en émettre.
   Comme beaucoup d'autres la hotline m'a fait débrancher et rebrancher ma 9box. Mais ça n'a rien fait.
   Comme beaucoup d'autres j'ai lu le msg au sujet du diagnostic téléphone de la 9box, mais ca ne passe pas l'étape 3 (décrocher et cliquer sur suivant, ca lance la tonalité 3 tons à chaque clic et basta).
   
   Que faire ?
   
2. tous les jours vers 18h mon modem se déconnecte puis se reconnecte. Une solution/explication ?
   
3. Je suis toujours abonné chez FT, j'ai la présélection (car sinon ça fait 5 €/mois de +). Mon téléphone est branché sur un filtre ADSL pour les raisons données en (1). Et bien mes appels me sont facturé par 9T et plus par FT ! C'est normal ? Ça ne me dérange pas, mais comme je ne téléphone pas beaucoup...

Voilà. J'espère que nous aurons des réponses.

Depuis que j'ai le dégroupage total, en marche depuis le 4 février, je ne peux émettre aucun appel, mais je peux en recevoir. Dans les mails que je leur ai envoyé, il me réponde la même chose :"probléme technique". La hotline, me répond la même chose. Est ce que quelqu'un rencontre ce probléme, ou serais comment le solutionner?
Merci

est ce que le test Voip a partir de la neuf Box fonctionne ?

En quoi consiste ce test?
Ce que je peux te dire c'est que lorsque je décroche, j'entend une tonalité, mais pas identique à celle de FT, et une fois le numéro composé, j'entend une tonalité ocupée.

tu vas dans l'interface de la neuf Box
192.168.1.1 et tu vas sur Diagnostics/ téléphone.

le modem va tester ton téléphone, décrocher, entrendre la tonalité, composer un numéro et va te dire ou ca fonctionne pas.

Si le test n'est pas concluant il faut pas chercher coté réseau.

Merci de m'aider, mais je comprends rien à ce que tu me dis, suis une débutante en informatique. Et donc je n'est rien pû tester.

tu ouvres Internet Explorer, et dans la barre adresse, tu ecris 192.168.1.1
et tu devrais tomber sur quelque chose de ce genre :



Le mot de passe est "admin"
un fois sur l'ecran suivant dans les menus tu trouveras "Diagnostics/ téléphone"

Merci, pour toute ton aide. Le probléme venait de mon téléphone, non compatible avec l'opérateur. Et depuis que j'ai changé, ça marche

voila ce a quoi je voulais arriver
mais tu as constaté par toi meme