Salut,

J'ai régulièrement des problème d'affichages. Certains sites ne s'affichent pas, ou alors ce sont les mails par thunderbird qui ne peuvent etre relevés, ou MSN qui ne peut pas se connecter... Au meme moment ou un tel problème est constaté, je tente d'ouvrir d'autres sites et cela fonctionne. La connexion entre la neuf box et neuf est donc OK mais certains sites sont HS, je pense à des problème de DNS chez neuf...
Qu'en pensez vous?

Bonjour
oui commence par changer les dns

Effectivement il est possible que les DNS ne soient pas correct ou encore un probleme de Master Transfert Unit , des packets trop gros et donc bocages sur certains sites :

Solutions:
dans un premier temps verifies que ton MTU est ok, voici la commande



a ce moment la essaye avec un logiciel type tcp optimizer pour regler la taille du MTU.

Sinon je te conseille de tester avec un autre navigateur pour voir si ca passe ou pas.

Voila.

C'est marrant tout ce qu'il faut faire aujourd'hui pour afficher une page web.
Ya 11-12 ans le choix du navigateur s'arretait a 1.
Une couche tcpi a rajouter, un lanceur pour numeroter et les pages s'affichaient. Forcement il n'y avait pas IE et Frontpage pour pisser du code de travers.

Aujourd'hui et ca en prends bien le sens, chaque particuliers devra avoir une structure telecom pour faire fonctionner son adsl.
Donc achetez des actions telecom pour esperer surfer un jour correctement.

Désolant.

Merci, j'ai réglé le MTU à 1492 avec tcp opti.
Pour le moment c'est OK.
Je plains ceux qui n'y connaissent rien de rien!

Franchement je pense que cela tient plus du hazard que de ton reglage avec tcp opti.
Ta MTU ne doit pas etre touché a moins d'avoir de bonne raisons (ads2+, certain FAI).
Et nous ne savons franchement pas si tcp opti fait vraiment quelque chose dans les registres de XP.
A l'epoque j'avais essayé mais nada.
Remarque sous windoze... pourquoi pas

Sous d'autres OS il n'y a justement pas besoin d'aller toucher ces choses la, uniquement dans ton modem routeur, seul appareil demandant un changement par rapport au prestataire de services.

Bonjour,

Depuis quelques jours je suis dans l'impossibilité d'accéder à certains sites (ex. mappy.com ou particuliers.credit-du-nord.fr...windows update) alors que d'autres fonctionnent...
Pour d'autres sites, le fonctionnement est aléatoire...
J'ai essayé de modifier les DNS,la MTU,... mais rien n'y fait.

Que me conseillez-vous ? Que faire ?

Merci d'avance

http://www.particuliers.credit-du-nord.fr/

J'ai aussi le meme souci .

Tentative de jopindre la hotline ou un message tourne en boucle ( depuis quelques temps deja ) annoncant des problemes de nav.

J'aia bien la synchro, bien la conenction, test de debit ok . emule tourne sans probleme, mais pas de nav .

En coupant la mule, rebootant pc et modem meme souci .

Bonjour,

Je rencontre également le même souci depuis ce matin sur Toulon (83), alors qu'hier RAS.
Impossibilité d'accès à des sites comme : hotmail, Ebay, http://www.grenouille.com, etc...
Mode DHCP...

L'un(e) d'entre vous a-t-il(elle) une idée ?

Merci.

effectivement ebay et hotmail ne sont pas accessibles non plus pour moi...
grenouille.com l'est par contre...
je tente un mail au 9... via le site web (avec un peu de chance j'aurai une réponse !)

Encore un problème de résolution DNS http://www.justneuf.com/changer-les-dns.html

Perso je tourne sur les derniers de ma liste (universités et Noos)

C'est le mieux à faire... et pensez à faire un traceroute (comande tracert sous xp) pour voir où celà bloque (souvent une boucle) et à le fournir dans votre formulaire de contact

Bonsoir,
Moi aussi je rencontre se problème depuis ce matin je suis sur TOULON est l'acces a certain sites met complètement impossible ( ma banque credit agricole, ebay, M6....) alors que je me connecte sans problème sur toute les pages du neuf ainsi que sur quelques autres sites (msn, emule, TF1...) j'ai appelé deux fois la hot line aujourd'hui et la deuxieme fois je suis tombée sur quelqu'un de trés compétent (ce qui n'est malheureusement pas tjs le cas... ) et il est allé au bout du problème en faisant avec moi tous les tests et conclusion : il y a un problème sur le serveur mais : le problème n'est pas encore validé par l'équipe technique donc cela peut prendre quelques jours (jusqu'a 72h une fois le problème validé..) enfin j'espère que ce sera plus rapide...
si vous avez une solution miracle ou plus d'info merci de faire passer le message
sinon bonne soiree a vous tous et bon courrage pour la suite...

Bis repetita

J'ai eu une réponse du ST (si si vous avez bien lu réponse à un mail au ST en moins de 10 min !!!!)

J'ai réessayé avec les DNS suggérés : 80.118.192.100 et [80.118.196.36]

Mais le problème persiste...

Je vais essayer avec ceux des universités mais le problème persiste aussi..

J'ai fait un traceroute (merci du conseil) et ça bloque sur une plaque FT (pas toujours la même)
y'a du bug réseau dans l'air ????

J'accède parfaitement à tous les sites indiqués dans ce topic. Peut-être des problèmes locaux de routage ? Une déconnexion/reconnexion pour récupérer une adresse ip dans une autre plage ne suffirait-elle pas, pour tester en tout cas ?

Cela fait plusieurs jours que cela dure... et j'ai fait un grand nombre de connexions/déconnexions sans résultat...
et les modifs de DNS ne changent rien !

salut omegatron
désolée de passer pour une débile mais j'ai besoin d'aide j'aimerai bien faire la manip que tu dis mais je trouve pas ....

Où les changer dans Windows ?
Dans les "propriétés tcp/ip" de la connexion internet. Décochez "obtenir les DNS automatiquement" et entrez les votres.

Vous pouvez en mettre jusqu'à 4 si vous voulez, mais au-delà ils seront très rarement utilisés.

peux tu me dire ou trouver les "propriétés tcp/ip" de la connexion internet !!
suis allée dans panneau config - connection reseau - puis connection internet mais je trouve pas....
Merci pour ton aide

ok j'suis pas si nul que ca , parce que j'ai trouvé...)
mais rien ne se passe c'est tjs pareil (
Merci quand même pour toutes les infos
mais svp Monsieur le NEUF dépéchez vous de résoudre notre problème moi je bosse avec internet et là j'suis dans la naze....
Bonne soiré a tous

Bonjour,

Moi aussi sur Toulon avec ces gros problèmes, les changements DNS n'ont pas d'effet

Idem pour moi, je suis à Toulon et j'ai les meme pbs.

Ca faisait plusieurs jours que des sites avaient des pbs ponctuels, mais là c'est bcp plus important.

Je suis déjà content de voir que c'est un problème réseau localisé sur Toulon. Ca ne vient pas de moi

Y a plus qu'à patienter ... Je vais essayé d'envoyer un mail au neuf pour avoir des infos, mais savez à quelle adresse faut il que je contacte la hotline ?

le problème n'est pas localisé que sur Toulon (je suis dans le 94)

Tu peux contacter le neuf via le site neuf.fr

Figurez vous que j'ai moi aussi le même genre de problème (depuis quelques jours)... et que je suis sur Toulon !
Impossible donc de me connecter à certains sites, la connexion rame un peu, perte de débit, alors que certains sites marchent bien, que MSN fonctionne ainsi qu'Azureus et la Mule... Pareil apres modif de DNS et même multiples reboot de la Neuf Box (Trio 3D)

Je suis "rassuré" de voir que d'autres personnes sur Toulon ont le même problème.

Ils seraient temps qu'ils agissent, le Neuf, là...

Par mémoire ça ne bloque pas chez moi mais si je fais un traceroute, je vois par quel routeur(s) core et par quel fournisseur de transit je vais jusque chez ebay.fr... qui est aux USA

je passe les détails:


... le lien avec le fournisseur de transit transatlantique Level3 est bien ok. Et pour vous ?

C'est un peu une FAQ mais si les gens qui ont des problèmes pouvaient remplir le champ MAC address neufbox de leur profile, ça permettrait à des corps de passage de voir si par exemple, ils sont tous sur le même DSLAM qui pourrait avoir un problème...

Je ferai ce soir une copie d'écran du trace route pour ebay.fr pour que l'on puisse comparer...

Merci pour ces conseils (notammen omegatron) parce que pour ce qui est de la hotline.... sans commentaire (maj java, installer mozilla, etc. )

S'il s'agit d'un problème réseau, il n'est toujours pas pris en compte comme tel par 9T

Bonjour à tous,

Je n'ai pas de grandes nouvelles à annoncer, mais j'apporte ma pierre à l'édifice en signalant moi aussi des problèmes d'accès à beaucoup de sites.

Au fait, je suis situé dans la région Toulonnaise égallement. Coincidence ?...

J'ai le meme souci (cf. dans le forum réseau)
Visiblement ce n'est pas un problème de DNS ou de MTU puisque plusieurs utilisateurs l'ont rencontré

Trouver l'@MAC de sa neufbox et compléter son profil

Je n'ai pas de 9box mais comme indiqué dans mon profil je suis sur DAU94. (et donc pas sur Toulon...)

Sujets fusionnés

J'ai le meme probleme mais je ne suis pas sur Toulon mais dans l'Ain.

J'ai ce probleme depuis la MAJ de la Neuf Box. Avant elle fonctionnait en Bridge (Le mode routeur ne marchait pas), depuis la MAJ elle marche en Routeur.

Mais le probleme de navigation est chiant et enervant...

Bon, ça ne marche toujours pas, impossible de se connecter sur l'équipe, ebay, la poste... mon courrier sur msn, des fois ça marche, des fois non, mais ça rame de partout! Et d'autres sites comme le nouvel obs ou le monde, ça marche. Qui a des infos ?

Bonjour,

Merci de prendre en compte le PM que vous avez reçu, lors de votre inscription sur JustNeuf

N'oubliez pas non plus de compléter votre profil


Ceci est une réponse automatique

Pour ceux chez qui ça na fonctionne pas, renseignez votre adresse mac et mettez si possible un exemple de traceroute qui n'aboutit pas, ça pourrait servir pour les corps qui passent je pense

Bonjour,

J'ai le même problème... je suis également sur la region Toulonnaise, à LA SEYNE SUR MER pour être precis (3km de Toulon).

J'ai testé tous les DNS proposées : soit j'ai rien (avec quelques uns) soit j'ai exactement le même resultat : www.ebay.fr, www.ldlc.com, www.ogame.fr restent inaccessibles.

pour repondre à notre modérateur adoré :
Voici un tracert vers ebay



Bon, la j'ai laissé tomber ca fait plus de 10 min que ca cherche

Edit : c'est allé jusqu'a 30 avec que des 'Délai d'attente de la demande dépassé.'

J'ai mis mon adresse mac maintenant, par contre je sais ni ce qu'est un traceroute, ni comment en faire Si quelqu'un peut expliquer à l'inculte que je suis

Demarrer/Executer/cmd

Dans la fenetre noir tu fais tracert www.ebay.fr par exemple, tu fais 'entrée' et tu attends. une fois terminé tu fais clic droit/selectionner tout puis ctrl+c pour copier et tu peux ensuite coller le resultat ou tu veux.

Bon j'ai rempli mon adresse MAC et voici un tracert vers www.lequipe.fr





Détermination de l'itinéraire vers www.lequipe.fr [160.92.108.178]
avec un maximum de 30 sauts :

1 33 ms 34 ms 34 ms x.x.96-84.rev.gaoland.net [84.96.x.x]
2 34 ms 34 ms 33 ms 17.212.96-84.rev.gaoland.net [84.96.212.17]
3 34 ms 34 ms 33 ms 14.212.96-84.rev.gaoland.net [84.96.212.14]
4 34 ms 34 ms 34 ms 26.212.96-84.rev.gaoland.net [84.96.212.26]
5 34 ms 35 ms 40 ms 30.212.96-84.rev.gaoland.net [84.96.212.30]
6 33 ms 34 ms * 34.212.96-84.rev.gaoland.net [84.96.212.34]
7 * 34 ms 34 ms V3781.tln1-co-1.gaoland.net [84.96.251.205]
8 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 * * 46 ms 17.220.96-84.rev.gaoland.net [84.96.220.17]
11 46 ms * * V3580.bea1-co-2.gaoland.net [84.96.244.98]
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * 56 ms pos0-0-1-0.nrlil202.Lille.francetelecom.net [193
.252.103.5]
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 55 ms * * POS-4-0.LILG2.Lille.raei.francetelecom.net [193.
253.14.86]
20 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
28 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
29 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
30 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

Ca n'a donc pas l'air d'être une boucle "infinie" mais plus une très grande lenteur (d'ailleurs les routeurs core du réseau 9T qui apparaissent normalement n'ont pas l'air de se donner la peine de répondre... une surcharge sur certains d'entre eux ? )

Edit : non ça n'a pas l'air la même chose sur le traceroute vers l'Equipe... bon laissons les vrais experts se prononcer

PS : pensez à masquer votre adresse ip (1ère adresse) dans votre tracert

La plupart des routeurs core ne perdent pas leur temps à répondre aux pings et autres traceroutes Mais si en plus ils sont chargés Ca ressemble actuellement plus à une congestion au-delà de chez 9T, en fait, d'ailleurs ...

Sauf que ca n'a lieu que avec une connection neuf, ces memes sites sont parfaitement accessibles avec une conection wanadoo ou free (j'ai les deux au bureau).

Salut tout le monde j'ai exactement le même problème que vous, j'habite sur Faveyrolles à OLLIOULES.
J'ai mon voisin qui me fait par aussi de certains soucis chez free, notamment avec emule et la connexion aux serveurs impossible.

Apparement le problème est survenu la nuit dernière, et au réveil, mauvaise surprise^^.

Heureusement que l'on peut se connecter à justneuf.

voici le traceroute sur www.ebay.fr

1 2 ms 3 ms 1 ms 192.168.0.1
2 45 ms 39 ms 40 ms 81.xxx.xxx.1
3 * 42 ms 39 ms 1.245.96-84.rev.gaoland.net [84.96.245.1]
4 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
5 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 45 ms 58 ms 40 ms 212.73.253.65
8 * 52 ms 40 ms so-6-0-0.mp2.Paris1.Level3.net [4.68.124.117]
9 236 ms 205 ms 203 ms so-3-0-0.mp1.SanFrancisco1.Level3.net [209.247.
89]
10 221 ms 204 ms 204 ms so-2-0-0.mpls1.Sacramento1.Level3.net [209.247.
78]
11 228 ms 204 ms 204 ms so-10-0.hsa1.Sacramento1.Level3.net [4.68.113.5

12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
... et ainsi jusqu'à 30....

Voici le mien :

Microsoft Windows 2000 [Version 5.00.2195]
© Copyright 1985-2000 Microsoft Corp.

C:\>tracert www.ebay.fr

Détermination de l'itinéraire vers hp-intl-other.ebay.com [66.135.208.99]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <10 ms <10 ms <10 ms
2 31 ms 47 ms 31 ms 186.197.96-84.rev.gaoland.net [84.96.197.18
3 46 ms 32 ms 47 ms 241.211.96-84.rev.gaoland.net [84.96.211.24
4 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
5 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 47 ms * 47 ms 212.73.253.65
11 47 ms * 47 ms so-6-0-0.mp2.Paris1.Level3.net [4.68.124.11
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 204 ms * * so-2-0-0.mpls1.Sacramento1.Level3.net [209.
.78]
14 203 ms * * so-10-0.hsa1.Sacramento1.Level3.net [4.68.1
]
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
28 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
29 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
30 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

Itinéraire déterminé

Bonjour à tous
Comme vous, j'ai un gros problème de connexion avec le neuf. Environ 80% des sites auxquels j'ai essayé d'accéder depuis hier sont inaccessible. Ma mère a le même problème et nous habitons près de Toulon (je ne sais pas si cela a un lien mais tant qu'à faire, autant le préciser).
Je vous fais suivre une réponse que j'ai reçu du neuf par mail (j'ai quand même mis un petit passage en rouge) :


Bon comme je me doutais, ces manipulations ne servent à rien.

Mon adresse mac est : 00:14:a4:26:b6:06



C:\>tracert www.ebay.fr

Détermination de l'itinéraire vers hp-intl-other.ebay.com [66.135.192.91]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms
2 34 ms 33 ms 34 ms x-x-118-80.kaptech.net [80.118.x.x]
3 34 ms 34 ms 34 ms 209-89-118-80.kaptech.net [80.118.89.209]
4 * 116 ms * 201-89-118-80.kaptech.net [80.118.89.201]
5 * 34 ms * V3782.mrs1-co-2.gaoland.net [84.96.251.202]
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
28 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
29 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
30 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

Itinéraire déterminé.

Ma mère leur a téléphoné ce matin et on lui a dit qu'il n'y avait aucun problème avec le neuf et que le problème venait de son pc, qu'elle avait du attraper un virus et que pour résoudre le problème, elle devait désinstaller et réinstaller internet ! Je ne savais pas que ça pouvait détruire un virus ...

Voilà, j'espère que tout sera réglé rapidement.
Bonne soirée

Comme vous, j'ai un gros problème de connexion avec le neuf. Environ 80% des sites auxquels j'ai essayé d'accéder depuis hier sont inaccessible. Ma mère a le même problème et nous habitons près de Toulon (je ne sais pas si cela a un lien mais tant qu'à faire, autant le préciser).
Je vous fais suivre une réponse que j'ai reçu du neuf par mail (j'ai quand même mis un petit passage en rouge)

Salut à toi & bienvenu au club..... des connexions qui plantent

Moi j'opterai pour deux problèmes : le serveur france telecom plante grave
ou ils nous remis à jour les box et de ce fait leur firmware étant moisi, y a plus rien qui marche.

C'est évident C'est à la sortie du réseau 9T que ça coince...

rien a voir avec la box
je n'ai pas de box... et exactement les memes problèmes

donc il ne reste plus que le réseau neuf telecom.

J'espère juste qu'ils vont s'en rendre compte, ca commence à devenir énervant.