Bonjour,
en dégroupage total, j'ai reçu la neuf box hier, avec beaucoup de retard, et le decodeur télé dans la foulée aujourd'hui.
La réception des chaines est souvent dégradée.
L'analyse avec la chaine diagnostic me donne le résultat suivant :
"Problème de réception du signal vidéo"
> données modem :
débit : 5663 Kbps
Atténuation : ok
SNR : 8.88 db
Uptime : 1J 0:17
> données décodeur :
débit TV : 1903 Kbps
Flux : ok
Taux erreurs : 2,44
Erreurs : 82
Comment remédier à ces problèmes de réception du signal ?
Dois je apporter des modifications à la configuration du décodeur ? de la neufbox ? Le problème nécessite -t-il une action de la part de 9 télécom ?
Merci de m'éclairer.