Bonjour,

depuis peu j ai remarqué que la chaine adulte Dorcel TV (chaine 368) a disparu de la liste des chaines de Neuf TV (meme apres un reboot du decodeur). Aucun mail de la part de 9 telecom pour expliquer cela, est ce que un admin de 9 pourrait se renseigner pour savoir ce qu 'il en est svp..

Bonsoir,

pourrais-tu indiquer l'adresse MAC de ton décodeur (00:04:30... indiqué sur l'étiquette au dessous de l'appareil) afin que je puisse vérifier d'où vient le problème ?

Merci

David, le problème semble général : je ne l'ai plus dans la liste des chaines (même sans y être abonné elle devrait apparaitre....) ni sur la STB du bureau à Alpha...

ok c est deja bien de savoir que le probleme est général et qu il ne vient pas que de chez moi. Merci

Pour moi c'est idem.
J'espère qu'à mon retour de vacances le week-end prochain ça fonctionnera.

idem pour moi je suis abonné, et je n'ai plus la chaine depuis quelques jours. j'espère donc que le mois d'AOUT ne sera pas facturé.

Il semble qu'il y ait un problème au niveau SI. J'ai peur qu'il faille attendre jusqu'à mercredi pour le résoudre par contre ....

Bonjour,

David ce Mercredi le probleme n est toujours pas résolu. Merci de vérifier ca aupres de 9.

bonjour,

est ce quelqu un pourrait donner une explication quant à la disparition de cette chaine ? Je viens juste de m y abonner mais la je suis en train de payer pour rien.

les problèmes avec Dorcel TV sont enfin résolus.
Pour les pressés, il faut rebooter le décodeur afin de récupérer la liste des chaînes à jour (power off/power on, PAS RESET !).
Pour les autres, les décodeurs se mettront automatiquement à jour cette nuit.