Alléché par l'outil d'enregistrement du nouveau decodeur, j'ai demandé le nouveau decodeur NeufTV HD ... que j'ai reçu en une semaine ...
Ma question est simple : qu'est-ce que je fais de l'ancien ??? Je le renvoi ou non ??? Car aucun courrier ne m'explique comment faire ...

Alors à votre avis ???

bonjour

il faut appeller le service client pour demander un numero de retour

tu a du avoir un bon pour le retour de l'appareil quant tu a recu l'ancienne tv

Ben non justement ...

Il y a différent cas
Lorsque j'ai appelé pour le changement, le conseillé m'avait donné en plus de l'adresse d'expéditoin un n° de retour qui devait être aussi dans le colis.
Ce n'était pas le cas non plus pour moi.
Au pire, tu peux rapeller a hotline pour qu'il t'en fournisse un

Ben je vais attendre ... car j'ai posté aussi sur le forum de support NeufTV donc je vais voir ...
Merci quand même

Bonjour,

A qu'elle adresse renvoyer l'ancien decodeur en echange du hd que j'ai recu ?

Merci