bonjour tout le monde !!
j'aimerais avoir un peu d'aide
alors j'ai recu mon modem il y a ca 2 semaines et demi.j'ai de suite branché comme il me le disait sur leur cd .
ma ligne de telephone chez Ft a été coupé il y a deux semaines et depuis rien. enfin ca c'est pas grave
le truk c'est :
quand je fait "configuration de votre connexion", on me rapelle les options que j'ai choisies: connexion haut debit, connexion par usb, modem neuf box (fast 3302)
apres cela on me demande de relier ma neuf box a mon pc, la configuration se fait automatiquement quand le pc a détecté le modem. la encore tout va bien. et la :

- Démarrage de la configuration
- Vérification / mise à jour des pilotes
- Vérification de l'état des interfaces réseau
- Connexion à la neuf Box
- Connecté à votre neuf Box. (modèle Sagem F@st 3302)
- Vérification de la configuration de la neuf Box
- Une erreur inattendue s'est produite pendant la communication avec votre neuf box.
- L'assistant va se reconnecter à votre neuf Box. ....

et apres c'est ca tout le temps!! est ce que c'est normal ?? ou je réussirai a faire cette étape seulement quand j'aurai internet haut debit, car la je surfe avec le neuf en bas debit en attendant le haut comme ils disent.

quelqu'un pourrait il me dire si le probleme vient de ma neuf box ?? ou de ma ligne qi n'est pas encore acitvée ??
merci de vos reponses!

Bonjour

as tu essayer en ethernet?

si NON suit les etape si dessous


1. Procure toi un cable RJ45 droit
2. relie une extrremité du câble sur la prise Bleu de la fast3302
3. relie l'autre extrremité du câble sur la prise réseau de ton PC
4. sur le PC fait démarrer > Panneau de configuration > Connexions réseau
5. repaire généralement elle porte le nom Connexion au réseau local
6. Clique droit sur ta carte réseau
7. Propriété
8. dans la parti "cette connexion utilise les éléments suivant" clic sur Protocole internet TCP / IP
9. Propriété
10. Clique sur "Utilisé l'adresse IP suivante"
11. entre les cgiffre si dessous
Adresse IP : 192.168.30.2
Masque sous réseau: 255.255.255.0
Passerelle par défaut : 192.168.30.1
DNS 1 : 192.168.30.1
DNS 2 : rien
12. Clique sur OK
13. ton PC risque de te dire qu'il faut que tu redémarre dans se cas tu fais OUI
14. une fois que tu as redémarrer fais démarrer > Exécuter...
15. tappe CMD puis OK
16. une fenêtre nommé invite de commande va s'ouvrir
17. dans cette fenetre tappe ping 192.168.30.1 et entrer
18. ceci devrais répondre
19. tappe exit

si cela marche tu n'a plus besoin du kit de connexion de neuf se qui veut dire que tu peu le désinstaller

bon courage et hésite pas @ revenir si tu y arrive pas

scorpio

bonjour the scorpio !!
je ne peux pas faire la manip que tu m'as expliqué puisque je n'ai pas de port ethernet sur mon pc!!désolé merci quand meme

par contre je ne peux pas arranger ca autrement ??
c'est avec la neuf box qui a un probleme de liaison ce ne serait pas elle la cause??
j'espere que ca va se resoudre !
si il y a quelqu'un qui sache ce qui se passe, il est le bienvenu !!!

Bonjour,

As tu essayé de rentrer l adresse IP de ta neufbox dans ton navigateur? (http://192.168.30.1/)
sinon essaye et controle tes parametres qui s'affiche.

Moi j ai u un peu le meme probleme et je me suis apercu qu en faisant une tentative bidon de connexion de bas debit cela fonctionné par la suite. pourquoi je sais pas trop.

je c pas si ca peu t aider. par contre moi la connexion en usb g jamais reussi a faire marcher.

Moi je viens tout juste de m'abonner, impossible de faire marcher en ethernet et en wifi, j'ai appellé la hotline qui vas m'envoyer un autre modem.

En usb ça marche pendant un petit moment environ 1h et après je perd la connection et je suis obliger de débrancher et de relancer le tout.

c'est très ennuyeux, surtout que je viens tout juste d'arriver c'est vous dire si je suis déçus.

le truc c'est que j'arrive a me connecter avec la fast 3302 en bas debit "en attendant le haut" comme dit neuf.

mais j'espere que le probleme de configuration de ma connexion ne va pas m'enpecher de recevoir le haut debi quand je serais reliée! aussi ca fait 3 semaines que FT a coupé ma ligne et le neuf ne met pas ma ligne de son cote! j'espere que ce n'est pas non plus parce que je n'arrive pas a faire ma config de ma connexion.

en faisant ce lien (http://192.168.30.1/), j'arrive sur une page mais je ne comprends pas bien ce que je doi y faire ??
ce que j'ai fait c'est CONFIGURER MA LIGNE TELEPHONIQuE car ils disent sur le site que ma ligne n'est pas configurée. il me demande mon nom d'utilisateur et mon mot de passe que je remplie et apres mon ocde d'activation telephonique et mon numero de compte client.
la je ne sais pas ce qu'il faut mettre ? mon numero de ligne ?, mes références clients?
pouvez vous m'aider?,
merci