Bonjour a tous,

nouvel abonné neuf, je viens de souscrire a l'offre 100% Neufbox jusqu'à 8 Méga...

Je viens de recevoir ma neufbox (trio3D) ainsi que tous les paramètres de mon compte, j'ai ainsi pu aller me connecter sur le site !

dans mon compte sur le site de neuf l'option 9giga n'apparait pas, elle fait même parti d'un pack payant a 3'90€par mois...

voici le mail que j'ai recu lors de mon inscription :

Je suis pas fou quand même, est ce qu'un corp pourait se renseigner la dessus ?

merci d'avance.

Je peux envoyer mes paramètres supplémentaires par PM si il faut...

encore merci a tous pour votre travail

Up !

Personne n'a donc ce problème ??

pouvez vous m'indiquer votre ref client par mp
je vais verifier pourquoi vous n'avez pas se service

Même si ce n'est pas adresser a moi: Certainement pas ! Vous êtes qui vous, d'abord ?

David17

je fais partie du service clientel N9uf. Il faut que j'accedes a son dossier pour voir ce qui ne vas pas.
Je ne savais pas qu'il fallait passer par une personne pour cela. veuillez accepter mes escuses.

Ok..

Avant de continuer, faites une demande à l'admin dans ce cas...

(Désolé d’avoir été si direct dans ce cas)

David17

Bonjour et bravo pour votre prudence david17

Tony Vitto vient de rejoindre à l'instant le groupe des Corp-9.

Bonjour et merci Cotdaz

Bienvenue et merci pour nous d'avance, Tony Vitto !

David17

bonjour
Apres vérification, votre dossier administratif est en cours de modification pour activer votre ligne adsl (2Oct)
Le service N9uf GIGA sera donc operationnel a partir du moment ou la construction de la ligne adsl sera activé.

vous recevrez votre clé d'activation par courrier.

Merci beaucoup ...