ouvaton
mardi 10 octobre 2006 à 14:46
bonjour,
je souhaiterais désactiver l'option telephonie illimité que je paye depuis un an et qui n'a jamais marchée...
bon c'est vrai que je suis peut etre un peu flemmard mais la ca commence a faire trop longtemps.
j'ai essayé d'envoyer des mails au service client mais il ne m'ont jamais répondu, avez vous d'autres idées ??
Tony_SFR
mardi 10 octobre 2006 à 15:10
indiquez moi votre reference client par mp svp
Tony_SFR
mercredi 11 octobre 2006 à 13:50
Apres verification de votre dossier, je ne peux effectuer la suppression du service telephonie illimité puisque vous etes actuellement en degroupage total.
2possibilité :
-soit le souci doit etre résolu et il faut dans ce cas exposer votre problème dans la section Téléphonie NeufTelecom
-soit vous résiliez tout. vous devrez reprendre une ligne analogique France Telecom. et ensuite prendre un abonnement simple internet.