Bonjour,
N'ayant pas reçu ma neufbox et ayant reçu ce matin un courrier me disant que ma ligne etait active, je me suis inquiété et j'ai donc appellé le service client neuf.
Ils m'ont donc dit que ma neufbox etait partie depuis le 25 septembre et que je n'etait pas chez moi lors de la reception du chronopost(pas de moyen de laisser un avis de passage chez moi, c'est quand meme fou je reçois mon courrier par la poste mais bon...)
La neufbox est donc repartie à MASSY, la jeune demoiselle me dit que je peux acheter ma neufbox dans le commerce et me la faire rembourser, j'ai donc fait ça!
Or je ne trouve pas l'adresse où envoyer la facture de ma neufbox pour me faire rembourser.
Quelle est cette adresse?, le service commercial m'a dit d'envoyer ma facture et de laisser une note explicative mais ils ne m'ont pas donner l'adresse...
merci d'avance.