bonjour,

grand spécialiste de la question informatique, je me retrouve dans l'incapacité d'imprimer des pages internet sur l'imprimante de mon ordinateur. Cette erreur est apprue lors de l'installation de la connexion ADSL (2M)

Description du problème
Pour les fonctionnalités de l'imprimante avec les logiels du micro, tout fonctionne.
Sur internet explorer, le bouton d'impression de la barre d'outils ou la commande fichier - imprimer, le même message d'erreur arrive.

ligne : 94
Car : 1
erreur : accès refusé
Code : 0
URL : res://c:windowssystem32shdoclc.dll/preview.dlg

2 boutons OUI et NON s'affichent également.

Action sur OUI : la page d'erreur s'efface -> sans résultats
Action sur NON : 2 clics et la page s'efface -> sans résultats

Si quelqu'un peut me venir en aide, je l'en remercie d'avance.

A

c'est pas un probleme avec le modem ca ... c'est plus un probleme de site ... sinon, desinstalle ton imprimante et telecharges des pilotes a jour sur le site du fabriquant ... peut etre que les pilotes que tu as a beaucoup de mal a gerer le spooler d'impression de windows ... ca paraitrais bizarre, mais vu que ca m'est deja arrivé ce delire ... je parles en connaissance de cause ! lool

http://support.microsoft.com/?kbid=836929

?
Ta référence ne semble pas être la bonne...

http://support.microsoft.com/support/kb/ar...s/q293/1/76.ASP

Mauvais copier coller de ma part c'est en fait :
http://support.microsoft.com/?kbid=811165

Ok. Tu as gagné le concours

:wink:
Pas toujours facile de s'y retrouver dans le support microsoft, toujours très complet mais parfois on s'y perd...

Merci à tous pour vos réponses

La formule magique est...
Le site misro soft avec la 2ème solution proposée.

A