Bonjour,

J'ai une fast3302 qui presente un drôle de problème....
Si j'utilise un Netgear DG384 alors la connexion se passe bien (l'ADSL fonctionne et tout fonctionne).
Dans ce cas je ne peux pas utiliser le téléphone (le netgear n'étant équipé pour cela).
Si je met la 9box alors la LED ADSL est allumée, la téléphonie fonctionne (led PHONE) mais le modem est "en négociation" et bien sur il n'est pas possible d'aller sur le net. Aprés plusieur RESET et 3 heures avec un technicien de 9T je n'ai toujours pas de réponse.
Quelqu'un sait-il à quoi correspond cette "négociation"?

Merci.

Bonjour,

Je suppose que le technicien t'as demandé d'essayer de mettre tes identifiants de connexion que tu avais reçu à la place de mettre ceux mis par défaut dans la fast ? Sinon cela pourrait être une idée.
Autre idée : as-tu quelqu'un qui pourrait te prêter une 9box trio 3d ou fast pour tester ? Ta 9box est peut être endommagée

Oui, nous avons essayé cela. Rien n'y fait, cela ne fonctionne pas. Le support neuf m'a indiqué qu'un technicien devrait m'appeller mais toujours pas de nouvelle
Si la fast était HS, j'aurai quand même le téléphone? La led ADSL est fixe, le modem est connecté dans le tableau de l'état du modem mais son état reste "En négociation".....
Je vais essayer de me faire prêter un 9box mais ce n'est pas gagné

Tu ne peux pas avoir 2 modem sur la même ligne
9Box=> modem
Netgear => Routeur

J'ose espérer que depuis début novembre, TOKI-EDER a réglé son problème

Je pense aussi j'avai pas vu la date en répondant...