Bonjour a toutes et a tous et merci d'avance de votre aide.

Voici mon problème , j'étais chez un autres FAI avant de venir chez neuf ( chez club-internet) , j'ai quitté a a cause d'un problème peristant et qu'aucune réponse ne m'était parvenu ce problème était des déconnéxion fréquente et surtout mon snr margin beaucoup trop faible , maintenant que je suis chez neuf la connexion est bonne mais il ya un petit problème qui m'ennuy énormément mon snr margin il varie entre 2 et 7 ce qui est trop faible et je le sent surtout sur ma latence (ou ping) , je fais du jeux en ligne et je doit dire qu'essayer de jouer avec un ping qui atteint le 200 ms relève de l'impensable et je ne c'est pas quoi faire car ma ligne internet fonctionne a peu près , j'ai eu une ou deux déconéxion depuis 2 semaines que je suis chez eux mais rien d'alarment mais pour moi si je ne peut pas jouer ma connéxion me sert a rien donc , j'ai bien éssayé d'aapeler la hotline mais il ne comprenne pas , il me dise , mais votre connéxion marche bien pourquoi vous plaignez-vous , rapelez nous quand vous aurez une deconéxion, merci.

Voila il on rien compris a ce que je leurs demandes , si vous pouviez m'aidez en me disant ce que je doit faire du style appelez une société pour qu'élle test ma ligne je c'est pas même si c'est payant jm'en fou tant que je peut joué !!



Merci d'vance.

J'ai entendu dire que si je demandais a neuf de baissé mon débit qui est celui ci :

Etat du lien ADSL

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_3_A (ADSL2)
Débit montant 1016 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 7024 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 27.5
Terminaison distante: 12.1
Marge SNR Terminaison locale: 2
Terminaison distante: 8
Nombre de HEC 21
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 7
Compteur 1 jour ES 0


Je pourais peut-être retrouver un ping normal merci de m'aidez mais est-qu'il vont comprendre ce que je leur dit ?? bonjour pourriez vous me baisser mon débit j'ai une latence de merde et mon snr margin trop faible , jvois bien la réponse , bijour j y couprend pas bien vous cque vous dite avez vous problèmes dans interntet ??


) Merci d'avance

Bonjour,

En premier lieu, avez vous nettoyer votre ligne ? (retrait condensateur, nettoyage des contacts...)

Sinon, une autre explication, la présence d'un appareil a proximité du modem ou d'un transformateur...

Ultime solution qui peut bien marcher, l'utilisation de ferrite sur le cable rj11 du modem pour filtrer les eventuelles perturbations. Vous pouvez en trouver dans de vieilles alim ou sur les cordons d'ecran ou sur certain sites .

Si la marge ne remonte pas, il faudra penser a vous faire brider votre ligne.

Je crois que je vais demandé un bridage mais je ne sais pas a combien ? et 'cest quoi une feritte je ne connais pas ?


Merci

fai chié il ne veulent pas me brider mon ping quequ'il me reste changer de FAI ????

Demande qu'ils te passent sur un profil de synchro plus faible car tu as des déconnexions et ta marge au bruit est très faible... là la personne au ST devrait comprendre.

Bien entendu auparavant tu as bien vérifié toutes tes prises qu'il n'y ait pas de condensateurs, que ton filtre adsl soit en bon état, ...

Oui mais je n'ais pas de déconéxion et j'ai bien parlé de mon souci au technicien il ma bien fait comprendre que 9T n'était pas spécialisé dans le jeux en ligne et ne fournissais pas un ping correct après sa il ma dit qu'il ne voulait pas me bridé ma ligne et que si je voulais u bon ping orange était très aproprié , et la feme que j'avait eu auparavant ma di de rapelez quand j'avai une deconexion mais hélas je n'est pas trop de souci de déconéxion donc aucune vérification possible aucun test possible et aucune baisse de ping possible !!

Il reste Free et son option boost (si je me souviens bien) pour diminuer le ping

Non sérieusement, je ne vois pas trop quoi te conseiller pour améliorer le ping, car même un bridage ne permettrait pas forcément de le diminuer