depuis le 16 octobre j'ai demandé le passage 512k en non dégroupé à 100% neuf avec telephone illimite
après de multiples appels et raleries, le 21 novembre j'ai enfin internet qui fonctionne. (je suis resté 15 jours sans internet)
je branche donc mon téléphone (siemens gigaset s100) derrière la 9box avec le fil vert comme préconisé et là miracle le telephone fonctionne
mais je ne sais pas si je suis en illimité ou pas
je n'ai pas reçu de courrier de ft m'informant de mon départ vers neuf
ce que je sais c'est que je ne peux activé le *9
je suis allée sur internet dans mon compte et voilà ce qui ressort
Mon compte Neuf
Suivi de commande
Avancement de votre commande ADSL
Légende :
non effectué
en cours de traitement
effectué
nécessite un traitement supplémentaire
Votre inscription à une offre Haut Débit a été enregistrée le 16/10/2006
Nous avons traité votre inscription le 16/10/2006
Nous avons démarré la construction de votre accès le 17/10/2006
Votre accès Haut Débit a été activé le
1. Enregistrement inscription 2. Traitement administratif 3. Construction de votre accès 4. Finalisation de votre installation
19jours
1. Votre inscription à une offre Haut Débit a été enregistrée le 16/10/2006
2. Nous avons traité votre inscription le 16/10/2006
3. Nous avons démarré la construction de votre accès le 17/10/2006
je suis en cours de construction alors que j'ai 100% neuf qui fonctionne mais quand je veux activé ma messagerie sur le net voila ce que je peux lirel
Mes lignes 05 ..........
Cher Client,
Vous ne disposez pas de ligne neuf Box.
je ne comprend pas :je peux telephoner , recevoir des appels mais je ne peux activer la messagerie
je dispose du matériel suivant :
Quel modem utilisez vous ? Neuf Box Trio3D
Informations système
Adresse MAC de votre modem
MAC Adress : 00:14:a4:5a:ed:68
Version du modem
Model Number F01L018.00_LDCOM
Firmware Version V1.7.19_AV223163
Build Version 1214
Web UI Version WEB_3.0.0
Recovery Version V1.7.19_AV218156_0225_recovery
Config Version V1.7.19_AV223163_00
System Uptime 22 h. 38 min. 46 sec.
est ce qu'un gentil 9-corp peut m'aider à comprendre et surtout à ce que je puisse acceder à ma messagerie
je vous remercie
mafran