J'étais abonnée chez CEGETEL (ADSL Max et téléphone en dégroupage partiel).
Comme proposée, j'ai fait via Internet une demande de migration de CEGETEL vers 9Telecom. Et voilà que depuis samedi, je ne peux plus téléphoner. J'obtiens le message "votre n° ne peut pas passer via CEGETEL" ou quelque chose de similaire. Ce qui suppose que ma présélection a été arrêté chez CEGETEL. Mais comment puis-je faire pour que 9Tél. prenne le relais très rapidement. Car, ayant des parents très agés, ils sont perdus dès qu'ils ne peuvent plus m'avoir au téléphone.
Impossible d'adresser un mail à 9Tel. J'ai bien créé un 9Id, mais ça ne fonctionne pas non plus, bien que j'indique correctement mes Identifiants et mots de passe.
Quelqu'un peut-il m'aider ?????

Personne ne peut m'aider ?????

Euh Malicite, ici ce n'est pas un Tchat; le up c'est après 24h.

Merci pour ta réponse Jeumeu, ça m'aide beaucoup !!!!

Par contre, je n'ai toujours pas de téléphone, et si tu pouvais m'aider là-dessus, ça ferait avancer le sujet.
Merci.

Bonsoir,

Il est vrai que votre insolence apporte davantage... si vous souhaitez avoir des réponses, claires et précises en 5 minutes, il vous suffit de contacter la hotline

Inutile de vous dire au revoir, puisque vous arrivez sans dire bonjour <_<

Bonne chance pour la suite.