Bonjour à tous,

je n'ai plus de tonalité depuis 2 jours pourriez-vous trouvez une solution s'il vous plait.

En vous remerciant

Bonjour
J'ai le même problème.
Internet et TV : OK
Voyant tel : OK mais pas de tonalité
L'assitance technique ne sait pas.
Apparamment un problème qui ne serait pas isolé.
Si je trouve la soluc, je vous la communqiuerai.
A+

Bonsoir,

j'ai eu le cas de mercredi jusqu'à vendredi. J'ai commencé par faire les test dans le panneau d'administration de la neuf Box. Ces tests étaient OK mais le téléphone ne fonctionnait toujours pas. A ce propos, je signale que les gens qui vous appellent tombent sur un message du genre : "La ligne de votre correspondant est innacessible" et qu'ils peuvent tout de même laisser un message vocal. Vous pouvez d'ailleur écouter vos mesage sur la TV.

Jeudi matin, j'ai envoyé un message à l'assistance technique. Vendredi matin j'avais un mail en réponse me disant que le problème était résolu. Par contre j'ai du redémarrer la NeufBox pour avoir à nouveau la ligne téléphonique.

A mon avis il vaut mieu éviter d'appeler la Hot Linequ ide plus est payante. Un bon mail au service technique peut être bien plus utile.

le problème est résolu. j'ai seulement débranché et rebranché le modem.
merdi pour vos réponses.

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


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