salut,
voila depui le mois d'octobre j'ai changé d'offre et j'ai demandé un decodeur hd neuf tv .
Apres plusieurs appel au sc et l'aide d'un corp 9 j'ai reçu mon modem il ya maintenan plus d'un mois.
Or, aujourd'hui je reçois un colis de neuf telecom avec devinez quoi un autre decodeur hd avec tt les equipement(telecommande,carte...)

cela semble trés bizarre , que dois-je faire le renvoyer (mais je veux debourser aucun frais..)
uncorp9 pezut m'aider svp??
MERCI D'AVANCE

@ahmed.

Effectivement, cela est bizzare.

voici l'adresse pour retourner l'equipement.

SAV N9uf
BP7
91167 longjumeaux cedex 9

Numero de retour a mentionner sur le coté du colis : 1-MB64V5
joindre un lettre explicatif dans le colis de ce qui c'est passé.


une regularisation de 10€ sera effectuer sur votre compte n9uf.

ok d'accord merci tony vitto .
mais j'espere que cette regularisation sera bien prise en compte par neuf telecom .
merci

verifie que tu paye rien est garde le

j'y ai pensé mais qu'est ce que je peux faire avec deux decodeurs en meme temps , ca ne marche pas?

En cas de panne...