Bonjour,

Plusieurs topics évoquent le fait que suite à la mise en place du nouveau firmware, certains clients ne peuvent plus utiliser le wifi.
Pour éclaicir ce point, nous souhaitons centraliser vos retours.

Pour info, la carte Neuf Télécom prévue pour le sagem est la suivante:

Elle porte la mention "Sagem"

La carte pour Trio3 est la suivante:

Elle n'est pas prévue pour les Fast.

Merci de poster ici si vous utilisiez une carte pcmcia et que celle-ci n'est plus reconnue suite à l'upgrade.

Format du post:
Le firmware (indiqué dans l'interface du modem):
L'adresse MAC du modem:
Carte 9T pour Fast : Oui/Non
Si non, modèle exacte de la carte (sous version incluse): (ex: linksys wpc54g v1.1)

BONJOUR, moi j'ai une neuf box fast avec la carte wifi de la photo 2 et elle fonctionne. c'est quoi cette histoire d'imcompatibilité???

Bonjour, j'ai également une neuf box fast avec la carte wifi de la photo 2 et elle ne fonctionne pas.

bonsoir
alors pour ma part pas de wifi du tout
avec
firmware= 3302_210244/10
mac=00:15:56:f4:1e:b8
carte wifi=siemens gigaset PC card 54
linksys wpc54gs ver 2,1

bonsoir
pour moi le wifi ne fonctionne plus du tout

firmware= 3302_210244/10
mac=00:15:56:FE:BD:1C
carte wifi=siemens gigaset PC card 54

et pour couronner le tout ce fameux firmware genere enormement de coupures intempestives ... bravo le 9.

Bonjour,
Ma Carte 9T (deuxième Photo,) n'a jamais marché avec mon 9box Fast 3302. Le voyant wifi de la 9box reste étaint et le box ne reconnait pas la carte .

Le firmware : 3302_210244/10
L'adresse MAC du modem: 00:15:56:17:DD:4A

bonjour,

modem: fast3302
Version de firmware: 3302_210244/10
@mac: 00-19-48-1987-FE

carte wifi livrée par 9T:
Pas marquée SAGEM ???
802.11G Cardbus 54Mbps



modèle WPCB-165G®



Je ne parviens pas à configurer de connexion wifi à partir de mon PC portable (Toshiba satelite M70)


Si vous pouviez m'éclairer cela serait extrêmement gentil.

pour ma part pas de WiFi du tout
avec
Firmware 9box: 3302_210244/10
Adresse MAC 9box: 00:15:56:26:95:9F
carte wifi: Linksys WPC54GS ver 1.0
carte wifi: Linksys WPC54GS ver 1.2
carte wifi: Linksys WPC54GS ver 2.1

Résumé:

sur 6 clients, aucun n'a de soucis avec une carte dédiée à la FAST.

Pour jgarc59, berndg, Decembre : vous devriez demander un échange de carte auprès du ST. Vous avez une carte pour Trio3.

Par la force des choses puisqu'elle fonctionne correctement.

Ce que les abonnés trouvent anormal, c'est de commander une carte pour la F@st et voir arriver une carte pour les Trio, qui elles ne fonctionnent pas sur les F@st, pi à de très très rares exceptions.

Bonjour, comme noté dans un autre post, je suis dans le même cas qu'Emmanuel Charente-Maritime. La carte pcmcia livrée il y a 2 ans avec la trio 3c (photo 2) fonctionne parfaitement dans la fast 3302 que j'ai achetée récemment sur Ebay (griffée C-box). Je précise que la version du firmware du modem correspond à celle qui est incriminée, à savoir la 3302_210244/10. Je serais quand même intéressé de savoir si les upgrade à suivre risquent d'impacter cette compatibilité miraculeuse. Il serait également intéressant d'avoir des explications sur ces problèmes d'incompatibilité : avoir le diagnostic précis, c'est déjà faire une bonne partie du chemin de la résolution du problème, isn't it?

Cordialement

je voudrais acheter dans ebay la carte de photo 1...avec fast3302 et firmware 3302_210244/10 ...Est que il y a de possibilitèes que celle si ca functionne? --> cardbus 802.11g mercie

Tout a fait d'accord. Karim et moi avons fait de nombreuses remontés vers la hotline à ce sujet.

Il n'y a aucune garantie qu'elle fonctionne avec un prochain firmware. La Fast n'a pas été conçue pour utiliser cette carte.

Il n'y aura pas de soucis, si c'est bien la carte N°1, c.a.d celle prévue pour les fast.
Toutefois, je vous invite a faire confirmer par le vendeur qu'il s'agit bien de cette carte. Certains utilisant une photo qui ne correspond pas au produit vendu.

Impossible de me connecter en wifi
neuf box fast 3302 (firmware 210244/10)
Carte fournie avec le modem: sagem 802.11 g Cardbus WPCB-128G
MAC 00 155662D9B3

mon fils ne parvient pas à se connecter en wifi avec une carte Intel pro wireless 3945 ABG Network Connection
J'ai pour ma part un Dell 600 avec une carte Dell TrueMobile 1300 WLAN Mini PC et je n'arrive pas non plus à me connecter alors qu'à partir de mon mac c'est possible (ouf !).

Et cela fonctionnait avant la mise à jour du firmware ?

Le moins que l'on puisse attendre d'un fournisseur qui impose l'utilisation d'un matériel et qui effectue des mises a jour sans aucun accord de son client, est qu'il assure une compatibilité ascendante de sont matériel.

Il n'y a aucun problème de compatibilité recensé entre la carte pcmcia sagem et le modem FAST 3302.
Seules les cartes NON VENDUES PAR NEUF sont susceptibles de ne plus fonctionner. Neuf n'a JAMAIS garanti la compatibilité de ces cartes avec ses équipements.
Votre remarque est donc vide d'intérêt.

bonjour
alors comment expliquez vous qu'une conseillere que j'ai eu au telephone ma cité un certain nombre de carte soit disant testé par neuf et compatible avec le nouveau firmware !!!!
bien evidemment j'ai acheté une de ces cartes soit disant compatible et BIENSUR ca fonctionne pas
BRAVO NEUF
cordialement david

Ca y est le problème est REGLE pour les deux ordinateurs.
Il suffisait d'appuyer le bouton REG (bien REG et pas RST) situé derrière le modem (fast 3302) à côté de l'alimentation.
A bon entendeur salut !!!!

Je pense qu'il est effectivement intéressant que je précise le sens de ma remarque



(Loi nº 2001-420 du 15 mai 2001 art. 66 Journal Officiel du 16 mai 2001)
(Loi nº 2005-882 du 2 août 2005 art. 40 Journal Officiel du 3 août 2005)
Est prohibée, dans les conditions prévues à l'article L. 420-1, l'exploitation abusive par une entreprise ou un groupe d'entreprises d'une position dominante sur le marché intérieur ou une partie substantielle de celui-ci. Ces abus peuvent notamment consister en refus de vente, en ventes liées ou en conditions de vente discriminatoires ainsi que dans la rupture de relations commerciales établies, au seul motif que le partenaire refuse de se soumettre à des conditions commerciales injustifiées.
Est en outre prohibée, dès lors qu'elle est susceptible d'affecter le fonctionnement ou la structure de la concurrence, l'exploitation abusive par une entreprise ou un groupe d'entreprises de l'état de dépendance économique dans lequel se trouve à son égard une entreprise cliente ou fournisseur. Ces abus peuvent notamment consister en refus de vente, en ventes liées, en pratiques discriminatoires visées au I de l'article L. 442-6 ou en accords de gamme.

Je vois pas trop ce que viennent faire ces textes de loi ici. Il faudrait que vous developpiez votre pensée.

vous demandiez à ce que Neuf "assure une compatibilité ascendante de son matériel" . C'est le cas. Le modem Fast 3302 a et aura toujours une compatibilité ascendante avec les cartes wifi Neuf marquée "Sagem" (photo 1).

Donc moi j'ai la neuf box fast de sagem et j'ai reçu la mauvaise carte.

Firmware : 3302_210244/10
Mac : 00 15 56 69 20 4C
Carte : carte 802.11g

Merci.

Bonjour à tous,

Le firmware : 3302_210244/10
L'adresse MAC du modem : 00:19:4B:07:A7:1D
Carte 9T pour Fast : Oui

Merci

Bonjour,

je suis nouveau sur ce forum et j'ai lu ce post attentivement....
j'interviens pour faire part de mon mécontentement envers le 9, depuis au moins 2 mois, je leur envoie des mails pour acheter une extension Wifi pour ma trio 3c et ils n'en ont pas!!!!!
Le 9 m'avait dit qu'ils en auraient dès le 15 janvier mais à ce jour, toujours rien....
j'ai donc acheter cette extension sur ebay, je devrais la recevoir dans quelques jours, j'espère que ça fonctionnera!
merci de m'avoir lu.

Votre post est hors sujet, mais sachez que les cartes compatible FAST et Trio sont en ventes sur neufstore.

oui, c'est vrai que c'est un peu hs.
sur neuf store, cette fameuse carte ne sera dispo qu'à partir du 12/12.
cordialement

Bonsoir , j'allais poster ailleur et voilà que tout semble s'expliquer ...

recu avant hier mon modem sagem 3302 (stupide j'avais le meme pour cegetel ) et la fameuse carte neuf carte wireless 802.11b

ca a l'air de correspondre à la photo 2

après 3 appels de 20 mn chacun (deux fois coupés) à la hot line et toutes les manips, leur réponse est de renvoyer le produit (carte déffectueuse). Pensez vous qu'il s'agisse d'une incompatibilité ?
et quelle carte dois je acheter (car je ne me vois pas attendre leur retour)
précision : je l'ai essayée sur les deux modems, et la connection wifi a été tentée sur mes 3 PC.... RIEN alors meme que la connection par cable fonctionne très bien

merci d'avance de vos avis

idem que tout le monde!!!! non reconnu!!!
trio 3c
carte neuf 802.11g

MAC Adress : 00:14:a4:01:59:9a

Version du modem
Model Number F01L010.00_LDCOM
Firmware Version V1.6.19_AV221161
Build Version 0816


je sais plus quoi faire!!!!

Votre modem n'est pas a jour, il est en firmware 816.
J'ai programmé un upgrade qui devrait se faire dans l'heure (opération K2000). Si la mise à jour ne se fait pas, debranchez le cable ethernet/usb et retirez la carte wifi, faite un reset et patientez 20mn que la mise à jour soit finie.

je n'avais pas tout compris


firmware : 3302_210244/10
MAC : 00:19:48:07:a5:d1
box Fast sagem 3302 (recue le 22/1/07avec la box)
carte recue : wirless 802.11b
autres données figurant sur la carte : Mac adress : 00028AFC72A5 / (1.1.01.05.06 ETSI / F01H003.00 /0411022-02 / S/N :040000498488

Euh... on est dans la rubrique F@st3302 ici; pas Trio3x...

que faut il faire ???
mes parents sont dans le meme cas!!!!!!
une carte pour trio 3d et un fast 3302.....
merci de vos réponses

on peut avoir des nouvelles???
on en est ou là ?

Bonsoir tout le monde !

J'ai le modem sagem fast 3302 ainsi que la carte pcmcia Sagem (première photo, celle qui "devrait" être compatible avec le fast 3302).
Malheureusement, après avoir débranché le modem, inseré la carte à l'interieur (le plus possible) diodes vers le haut, puis rebranché le modem, je constate que le modem ne reconnais pas ma carte (diode éteinte ainsi que message "Votre modem ne dispose pas de la carte réseau sans fil.")
J'ai eu beau faire la manœuvre plusieurs fois, rien n'y change...

Ma version de firmware est 3302_210244/10
Mon adresse Mac est 00:15:56:5F:07:CA

Merci d'avance !

Personne pour mon problème ?!

Up !

Bonjour,

votre carte fonctionnait elle avec l'ancien firmware ?

Je ne sais pas, je ne l'ai que depuis jeudi dernier...

PS: je n'avais pas précisé dans mon premier post que, lorsque le modem est allumé, sa diode "wifi" reste éteinte mais une des diodes de la carte clignote tout de même.

Merci

Personne ne répond à mon problème ?.....

comme dit précedemment j'avais décidé de ne plus téléphoner ... ras le bol

j'ai donc assommé les différents services techniques et commerciaux de mail, qui, jusqu'à, là m'ont répondu qu'il fallait que j'appelle leur 08***.

Aujourd'hui peut etre en ont ils eu marre de recevoir des mails (20 ce week end "ctrlC + ctrlV")



mes problèmes ne sont certes pas résolus, mais au moins j'ai mis fin à l'***** du 08*** et j'ai récupéré les sommes (symboliques) engagées dans l'achat de la carte et la hotline...

bonne chance

Bonjour,
Depuis novembre, je n'ai cessé d'avoir des deconnexions intempestives d'internet et de téléphone, alors qu'auparavent je 'avais aucun problème sur mes ordinateurs en réseau (1 PC par eternet , 1 avec clé USB et le PC portable en Wi fi) avec la neuf box trio 3C. seul solution débranché USB et Wi fi (service qui me coûte 3 € par mois!).
J'ai dépensé près de 90€ en appels téléphoniques, il y a eu des échanges de matériel pour rien.
Neuf vient de me faire parvenir la Fast 3302 mais si je j'ai plus de deconnexion, l'appareil ne reconnait pas la Carte Wi fi PCMCIA 802.11G. Lorsque je vais sur 192.168.1.1. pour configurer le message suivant s'affiche " Vous ne possédez pas de carte Wi fi.
J'ai donc appelé le service technique qui m'a répondu qu'une mise à jour doit être faite.
Après une semaine de patience, j'ai rappelé un technicien qui m'a répondu qu'une nouvelle mise à jour allait se faire .
Encore quelques jours de patience pour s'entendre dire après un énième appel qu'il ne s'agissait pas d'une mise à jour mais qu'il devait trouver un patch car la fast 33O2 ne reconnaissait pas cette carte. (pour l'instant, il semble que neuf n'ai pas ce patch!!!!!!)
En résumé, depuis novembre je paie un service auquel je ne peux pas accéder.
J'ai donc demandé un geste commercial pour le préjudice subit et les dépenses excessives de téléphone, il m'a été répondu, qu'un geste pourrait être fait uniquement quand tout fonctionnera correctement.
J'ai quand même la sensation qu'il y a un sérieux"j'en foutisme" chez Neuf.ou alors c'est vraiment une équipe d'InCONpétents.
Je ne sais plus quoi faire