michelcb
mardi 09 janvier 2007 à 20:21
nous sommes sans télé depuis vendredi malgrès mes appels avec la hotline + 10 fois bonjour la note.
Il ont fait de leur mieux mais semble incompétents et me font toujours répéter la méme chose que faire.
Dans l'attente d'une réponse favorable.
salutations
davidg
mardi 09 janvier 2007 à 22:47
Bonsoir,
il faudrait que tu complètes ton profil avec l'adresse MAC du décodeur (indiquée au dessous de l'appareil ou dans le menu 911, et qui commence par 00:04:30) ainsi que l'adresse MAC du modem.
Laisse également ton décodeur au moins en veille. Ainsi on pourra faire des tests et essayer de trouver l'origine du problème.