Bonjour,

Je me suis inscrite sur le forum "officiel" de neuf mais j'ai des messages d'erreurs à chaque fois que j'ouvre une nouvelle page et impossible de poster là-bas.

Je ne sais pas trop si je poste au bon endroit… Si ce n’est pas le cas merci de m’orienter.

Voici donc mon problème:
J'ai reçu mon décodeur hier, l'ai branché selon les instructions et essayé de l'allumer, mais aucun voyant ne s'est affiché...
J'ai essayé 2 autres prises pour vérifier mais toujours rien.

Je pense qu'il s'agit d'un problème d'alimentation, mais j'avoue être un peu perdue (surtout qu'il est censé être neuf alors je sais pas...)

Merci d'avance!

si tu veux envoyer un message, contactes le sevice technique sur ton espace client, voici le lien :
http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/...;action=contact


en effet, cela y ressemble. Tu peux aussi contacter le service technique par téléphone pour qu'il te renvoie un nouveau décodeur rapidement.

Juste comme ça
T'as bien pensé au bouton power derrière le décodeur ?
Je pense que oui mais on ne sait jamais !

Merci je vais regarder tout ça...
J'avais pas trop envie d'appeler : ça va encore durer 2h avec un type qui y connait rien

Pour répondre à DaRoyalskwal: j'ai tout branché puis appuyé sur l'interrupteur derrière... rien... j'ai essayé avec la télécommande (avec les piles dedans ) mais toujours rien, aucun voyant ne s'allume!!!