Bonjour à tous,

Nouvel inscrit chez 9 (100% neuf box), je tiens à dire qu'au niveau de l'inscription, tout s'est passé dans les délais indiqués : inscription enregistrée le 30/12, j'ai recu ma 9box et la carte wifi hier, j'ai tout branché, et tout est ok (téléphone, internet).

J'ai cependant une question : je n'ai pas recu le terminal TV HD en même temps que la 9box. Est-ce normal ? Y-a-til un délai supplémentaire, ou bien aurais-je du tout recevoir en même temps ?

Par avance merci de cette précision !

Salut,

tu es en zone dégroupée ?

oui, je suis en dégroupage total, et j'ai demandé la TV à l'inscription...

Personnellement oui, j'ai eu un ptit délais, je dirais 2 jours...rien de méchant

ok merci, si c'est normal alors j'suis rassuré

Normalement, le modem et le decodeur sont envoyé en même temps, les deux cartons formant un seul colis.
Si vous n'avez toujours pas reçu celui-ci, je vous invite à me communiquer votre référence client en MP pour que je vérifie si il est bien envoyé.