bonsoir,

petit souci avec ma dernière facture ,j´ai eu le droit a une prime de déménagement, mais ce qui est bizare c´est qu´elle est facturé en plus sur ma facture, et quand je veut envoyer un e-mail au service technique ,mais ca fait 1 semaine que ca marche pas ,mon e-mail ne part pas !!!!

Pareil!!! Qu'est ce que c'est que ce merdier???

ça y est j'ai compris. En fait j'avais bénéficié de 2 primes de déménagement sur ma facture précédente, soit 60€ en moins. Sur cette facture il s'agit d'un ajustement par rapport à cette erreur. Je pense qu'il doit s'agir de la même situation pour vous Fred...