Salut

Tout à l'heure je suis allé faire une visite sur mon compte client neuf.fr et part erreur j'ai commandé un décodeur HD

J'ai donc appelé le service clientèle pour annuler ma commande (sans temps d'attente) et la personne m'a dit qu'il suffisait de refuser le colis pour que le problème soit réglé (a priori il ne pouvait pas le faire de lui même)

J'aurais voulu savoir si c'était réellement suffisant ou si il faut que je les rappelle

Merci

Salut,

Pour info, il m'est arrivé la même chose.
J'avais commandé un Wifi par erreur.

Effectivement j'ai refusé le colis et quelques jours plus tard j'ai appelé le SC qui m'a confirmé que je n'avais rien à payer.

Donc soit rassuré, tu refuses le colis et tu n'auras pas de soucis.

A +

Christophe

merci de ta réponse