bonjour a tous
je voudrais vous faire par de ma deception aupres du service neuf
la raison est simple,,,,,,j'etais chez AOL depuis plusieur annees, et tout fonctionné a merveille
j'ai voulu changer pour aller chez neuf ( comme il ont racheté AOL ), pour ne plus payer d'abonnement france telecom
jusque la,,,,,,,,,,,,impec
mais apres ça ce complique,,,,,,,et je trouve toujours pas de solution
je recoit donc, le modem, ( neuf box 4 ) etc,,,,,et la confirmation d'activation
seulement,,,,,,,,,impossible de synchroniser la ligne, le voyant dsl clignotte comme sur un sapin de noel et n'arrive pas a synchroniser ,,,,, et le mieux dans tout ça, c que j'arrive encore a me connecter avec mon ancien modem alcatel touch sur la ligne AOL avec mon pseudo etc,,,, alors que j'ai resilier chez AOL avec une lettre recommandée, et ma date d'anniversaire et bien depassée,
je telephone donc avec mon portable chez neuf,,,,,,,,,,,,,( 20 euro de communication, merci 9)
et apres avoir bien expliquer ,,,,,,,,au SAV mon probleme,, je recoit aujourd'hui,,,,une lettre dans mes courrier AOL, qui dit, tout simplement que je doit retelephoner a neuf, car il n'ont apparemment rien compris,,,,( il n'ont qu'a changer de metier ),,,,,,,tout le monde ce renvois la balle et sont incappable de me depanner,
donc je pousse un GRAND COUP DE GUEULE , de qui ce moquent ton ?
je leur ai fais comprendre que si j'avais pas reparation, je change de suite, de fournisseur,,,,,
pour info,,,,,,,,,,,,,,neuf devais me rappeler sur mon portable et j'attend toujours,,,,,,
HISTOIRE DE FOU ------------non ?
POUR TOUT CEUX QUI CE SENTE CONCERNER COMME MOI m'ecrive,,,,,,,,,,[size=4][/b][size=4]

Salut !

Tu vas pas creer une revolution avec un message sur le forum. Des problemes comme le tiens, y'en a par dizaine. Et encore, tu as de la chance tu peux encore te connecter avec aol, certains payent sans aucune connection. Changer de FAI ? pourquoi pas, ca depend dans quelle zone tu es, mais toute facon c'est la lotterie, tu auras peut etre encore plus de problemes ailleurs, ou alors ce sera nikel, c'est au petit bonheur la chance.

En tout cas si tu es toujours connecter avec AOL, alors c'est pas la peine d'essayer avec leneuf. Tu ne peux pas avoir 2 connection ADSL differentes. reste connecter a AOL, et le jour ou ca ne marche plus, essaye de changer, c'est que leneuf aura fait bouger les choses.
En tout cas un conseil que je peux te donner, evite au maximum la hotline ...

ok ok
c pas comme ça que l'on va arranger les choses,,,,,,,,,,
quand on va chercher un morceau de viande chez un boucher, on paye et on est servis pas vrai ?
ET BIEN LA C PAREIL il est grand temps que l'ont arretent de prendre les gens pour des imbeciles,
mais merci quand meme pour t conseils