j'ai donc reçu aujourd'hui mon modem (Neuf Box V4) + Décodeur TV (avec disque dur).
malheureusement, comme trop souvent avec La Poste, le colis est arrivé un peu en vrac...
les équipements n'étant pas spécialement bien protégés dans le carton, le Décodeur TV a reçu un choc sur le coin droit (devant). avant de m'affoler complètement, j'ai testé les équipements et tout fonctionne parfaitement.
ceci dit, même si l'impact sur la coque n'est pas très gros et visible, je voudrais savoir si celà pouvait me coûter le décodeur le jour où je quitterai neuf (évidemment, il n'en est pas question pour le moment, mais sait-on jamais) ?
j'ai essayé de contacter directement l'assistance commerciale afin d'avoir une réponse à cette question, mais je n'ai réussi à obtenir personne au bout du fil, uniquement des messages pré-enregistrés. si quelqu'un pouvait m'informer de la démarche à suivre si ce souci s'avérait gênant...
merci d'avance,
Kivlov.
