Depuis que j'ai changé mon forfait pour avoir 100% neuf Box, j'ai en ce moment une formule intermédiaire que je trouve pas très logique car j'ai bien demandé 100% nuef Box, depuis peu j'ai pu m'inscrire pour changer ma formule?

mais aujourd'hui en vérifiant ma facture, Oh!! surprise, je paie ma ligne téléphonique, car depuis mon changement de formule Neuf m'a donné un autre N° de téléphone 01 70 **** POURQUOI ce nouveau N°, car mon N° initial est le 01 30 **** là je ne paie pas mon téléphone par contre le 1er N° 01 70 ******* je paie 21.65€ Pourquoi, car mon forfait je ne devrais pas payer mes coups de fils en France.

Comment faire pour annuler ce N° ou de ne pas payer pour cette ligne.

Cordialement


Mon N° téléphone 01 30 *******
Réf. : ****


Edit par Cotdaz : Référence client et numéros de téléphones supprimés