je suis client chez neuf depuis moins d'un mois et j'ai des problèmes:
je n'arrive pas à accéder à ma boites mail: en utilisateur je mets mon adresse (comminiquée sur les courriers), en mot de passe je met celui indiqué sur mon courrier. Avec ces données je n'arrive pas à aller sur ma boite mail.
Idem pour le N° ID, lorsque je rentre mon N°ID pas de problème par contre il ne reconnais pas mon mot de passe . Et lorsque je met "mot de passe inconnu" J'ai un message pour me dire que le mot de passe sera envoyé sur lon adresse mail (que je ne peux pas ouvrir!) .Sans cet Id je ne peux pas activé ma messagerie vocale ni consulter mes factures.....
Comment faire pour m'en sortir! (j'ai essayer d'appeller le service technique 0.34€ la minute...aprés +de 10min d'attente on m'a annoncé que le service n'était pas disponible...+ de 3€ payé pour rien...
).Merci de me venir en aide.