Bonjour
Gros probleme avec neuf tv
depuis l'installation de la tv il me semble que j ai des problemes avec le telephone
Les problemes sont une pixelisation importante qui ne permet pas du tout de regarder quoi que se soit
le son est egalement deformé
c 'est la semaine de vacance des enfant et pour un papa tous seul une des seules occupations des enfants c'est la television

C EST POURQU'OI J'AI VRAIMENT BESOIN D'UNE AIDE D'URGENCE
MERCI D'AVANCE


j'ai une neuf box trio 3c avec les carracteristique ci dessous
j ai recament recu la neuf tv avec les carracteristique suivant :mac 00:04:30:08:BC:69
logiciel 4.7.23-4

debit tv instable entre 2800 et 3300 Kbps
flux OK
tx erreurs instable
infos modem
debit ATM 8000 Kbps
attenuation OK
SNR NOK
CRC 28975/h

Informations système neuf Box

Adresse MAC de votre modem
MAC Adress : 00:0e:9b:8f:4f:3a

Version du modem
Model Number F01L010.00_LDCOM
Firmware Version V1.6.19_AV225165
Build Version V060419
Web UI Version WEB_3.0.0
Recovery Version V1.6.19_AV225165_V060419_recovery
Config Version V1.6.19_AV225165_00
System Uptime 1 h. 15 min. 37 sec.

Statut ligne ADSL

Débits de synchronisation
Débit descendant 8000 Kbps
Débit montant 672 Kbps


Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 9.50 dB
Downstream Attenuation 27.00 dB
Upstream Noise Margin 10.00 dB
Upstream Attenuation 14.50 dB
Line Mode G992_1_A
Showtime Uptime 46 min. 33 sec.

Statut PPPoE


PPPoE Session Informations
Physical interface name ene1
Session name ppp0
Session number 0
Internal session id 63492
PPPoE server ac name 76eyr1-r0b0
PPPoE server service name NA
Statut de votre connexion Connexion PPPoE établie avec succés (code_1).

PPPoE Log Message
->Fail to discover PPPoE server. Session timeout (code_14).
->Receive PADO packet from PPPoE server. Check Service name OK (code_16).
->Receive PADO packet from PPPoE server. Check AC name OK (code_15).
->Receive PADS packet from PPPoE server. Check Service name OK (code_19).



Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : EYR76 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : EYRIES
Longueur de ligne : 1285 mètres [+]
4/10 sur 1285m
Affaiblissement : 19.275 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7937 kbps (992 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 21747 kbps (2718 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : HN1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui



MERCI

Bonjour,

Essaye de changer ton profil adsl dans la page de config de ta box ( etat puis maintenance)

J'ai un doute mais j'ai l'impression que ton debit est un tout petit peu juste pour la TV ...

netoyage de la prise telephonique

slt je vais essayé de t'aider mais cela depond si tu sais 1 peu bricolé, il faut donc proceder au netoyage de ta prise telephonique et le boitier france telecom
2 fils uniquement sont utile le fil gris et le fil blanc


retirer tout les autres sans poser de question (attention ca marche seulement si vous etes en degroupage total...)
il faut retirer aussi le condencateur de france telecom il est souvent branché sur les vis 1,3,5 dans la prise telephonique ou plus souvent dans le boitier d'arrivé france telecom moi ca a marché pour moi taux d'erreur 0 ou presque et franchement je suis tranquil maintenat sur tout pour les enfats chaine manga tfou ......
tout est expliqué sur ce lien si dessu bon courage et donne de tes nouvelles..

J'aime bien cette petite astuce !

J'ai parfois une perte de signal telephonique quand l'ordi bouffe la bande passante que que la TV est allumée

Peut etre que ce petit "truc" pourrait m'arranger les choses !

Merci a toi Boufchat

rebonjour
alors ca a marché ou pas ?

moi j'ai le meme probleme depuis hier et je n'ai plus de condensateur a la prise france telecom.

Je pense que le probleme viens de neuf car les problemes avec la neufTV sont recurrent apparement chez eux....

Quels sont les caracteristiques de ta ligne ?

D'autres part, quand il se produit ce probleme sur la TV, a tu autre chose qui utilise la box ( Telephone, ordi utilisant la bande passante ...)

j ai bien essayer tous vos conseils
et rien y fait