Bonjour.
Je n'ais pas posté mon message dans le post traitant des problèmes de surchauffe, car ce n'est pas mon cas à première vue.

Mon décodeur neufTV ne répond plus, j'ai beau appuyé sur toutes les touches de la télécommandes, rien ne se passe. J'ai changé les piles, rien ne se passe non plus, aucune des 3 leds frontale ne clignote.
BRef, comme je disais, ce n'ets surement pas un problème de surchauffe, car le décodeur marchait très bien avant que je parte en vacance. je l'ais de plus débranché pendant mon absence, donc pas de problème de court circuit ou autre.
Bref, je ne voie pas le problème, la carte à puce est bien enfoncé, les cablages sont bons, j'ai redémarré la neuf box plusieurs fois, vérifié la configuration ==> Mode Routé multiposte AVEC service vidéo. J'ai testé le cable entre la neuf box et le decodeur, il marche parfaitement.
Enfin, la page de diagnostic de la neuf box me donne çà :




Voilà, je pense que mon décodeur à tout simplement laché, mais je ne sais pas trop.

Voici les informations du decodeur :
S/N : 76063006610A
P/N : PRN10000B009-03
@Mac : 00043006610A

Neuf Box Trio 3D
S/N : 3D19F0442706
@MAc 00:16:ce:3e:5a:e0

Autres infos sur le modem (Je sais pas si c'est utile)

Model Number F01L018.00_LDCOM
Firmware Version V1.7.19_AV225165
Build Version V060419
Web UI Version WEB_3.0.0
Recovery Version V1.7.19_AV225165_V060419_recovery
Config Version V1.7.19_AV225165_00

Statut du modem

PWR ALM DSL DSA USB UAC TV PC TEL
V X V V X X X V V

Voilà. Ma neuf box est relié au PC par ethernet.
Vous savez tout, en espérant que vous puissiez m'aider à résoudre mon problème.

Merci d'avance

Edit : Bon, le decodeur à remarché 30s tout à l'heure, et là, plus rien, donc mon problème reste en suspend, même symptomes.

bonjour,
j'ai du mal a cerné ton problème,

es-tu sur que ce n'est pas la telecommande qui est HS ?
arrive tu a affiché la 911 quand ca marche ?

quel est le débit de shynchro de ta neuf box ?
le décodeur ne repond plus mais il affiche une chaine ?
le voyant "tv" de la neuf box est éteint quand le décodeur est allumé ?

idem que stlf
quand tu dis aucunes des 3 led ne clignote, c'est qu'elles ne s'allument pas du tout ou elles sont allumé mais restent fixe ?

Bonjour. Donc ce n'est pas la télécommande qui est HS, car ça à marché 5 min, et la télécommande marchait parfaitement. Je n'ai pas pu tester le 911, car le décodeur s'est arreté de fonctionné.
Le decodeur ne répond plus, et n'affiche aucune chaine, aucun signal ne sort sur la prise péritel.
Seule la première led à l'avant du décodeur (celle de gauche) est allumée en rouge. J'ai beau appuyer sur les touches de la télécommande, rien ne se passe.
Enfin, le voyant TV de la neuf box n'est pas allumé.



Voilà, merci de votre aide

essaye ces techniques qui ont fonctionné chez quelques personnes qui nt ce problème de décodeur qui ne s'initialise plus.

1/Enfonce bien fort la prise à l'arrière du décodeur
2/Tapote sur le dessus du décodeur
3/Donne plusieurs pressions de la main sur le dessus et dessous du décodeur entre les partie du milieu et droite.

Chez moi lorsque à l'époque le décodeur ne s'allumait plus (même symptome que toi, seul la led rouge restait allumé) la 3è a toujours fonctionné.
Bizarrement, le décodeur redemmare tout seul comme si un faux contact avait lieu à l'interieur et que le fait de faire pression réactive le tout.

Wahou, la troisième solution a marché
Redémarrage du décodeur, et tout remarche.
Alors là, je voudrais qu'on m'explique, c'est pas très conventionnel comme résolution de problème lol.
Encore merci
@++

DaRoyalskwal est kiné spécialisé dans les décodeurs Neuf

J'osais pas trop la donné comme soluce parce que pas très conventionnel, mais elle est vraiment radicale.
Ca marche à tous les coups... Des fois les symptomes disparaissent aussi... Et puis un jour pas comme les autres (après un redémarrage par exemple), le décodeur va faire des siennes et ne plus s'allumer.
Et là encore, un coup de pression magique et ça repars

DaRoyalskwal, tu prends la carte vital ?

Je vais ouvrir un service de support
Vous m'envoyer vos décodeur défectueux
Je leur fait un massage cardiaque et je vous les renvoie
Refonctionnement garantie

Trop Fort la méthode dite du Kiné DaRoyalskwal

Mon appareil refonctionne

Merci et SVP mettez la solution en STICK les Modos

si c'est si efficace, ça mériterai une page sur le wiki !

Je vient d'essayer cette méthode, et mon décodeur remarche, mais a long terme, ça va donner quoi ? j'ai peu qu'il ne marche que 5 min pour finir par replanter...

oui, je pense que cette méthode est interessante pour faire survivre le décodeur le temps de l'échange, il faut contacter le service technique et dire que le décodeur ne démarre plus, pour qu'ils déclanchent l'échange.

La technique est désormais présente sur le wiki
http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Blo...allum%C3%A9e%29

quelque chose me dit que ça aidera pas mal de monde ...

Hier mon décodeur c'est rebloqué au bout de 20 min, mais là, il a tenu toute la nuit et marche encore, donc si je doit faire ça 2/3 fois par semaine, pas de soucis, meme si ma copine me prend pour un dingue quand elle me vois faire un massage cardiaque a une boite en plastique.

Elle est jalouse peut être !

incroyable !!!!

CA MARCHE !! vive netgem !

encore un !

Nouveau client venant d'aol ma TV a fonctionne environ 3 heures puis a eu tout les symptomes decrits par les nombreux participants à ce forum.
La methode DaRoyalskwal a fonctionne à merveille
Merçi, Neuf devrait lui donner une médaille et une prime
En attendant "pouvu que ça dure"
Encore Merci

ça n'a pas duré
Neuf contacté par mail Samedi 21/4 m'a répondu Dimanche 22 qu'il m'envoyait le necessaire pour proceder à l'echange
J'espére que je ne les ais pas empeché d'aller voter !

Bonjour,

Pour mon décodeur bloqué en mode veille avec seule la diode rouge allumée, la méthode du massage énergique a fonctionné.


Peut être pas dans la durée mais ca marche....

Si jamais le problème revient, il faudra pencher vers un échange de votre materiel, pour cela vous pourrez poster ici ou sur le topic centralisateur du forum Neuf TV.

Bonne journée à vous.

Cordialement.